Implementación Zoho One

Objetivos del Proyecto
Agilizar la captación y seguimiento de leads desde formularios hasta la conversión.
Automatizar el seguimiento y gestión de proyectos (viajes internacionales).
Mejorar la eficiencia en el envío de campañas de email marketing.
Profesionalizar la gestión operativa interna con herramientas de ZOHO.

Aplicaciones ZOHO involucradas
Zoho CRM – Gestión de leads, oportunidades y automatizaciones.
Zoho Campaigns – Email marketing y workflows.
Zoho Forms – Formularios conectados a la web y al CRM.
Zoho Projects – Gestión operativa de viajes y tareas.

Plazo del Proyecto
Inicio: Abril 2025
Finalización deseada: Agosto 2025

Implantación global pero por fases, con foco prioritario en CRM y Campaigns.

Equipo Interno
Organización de 11 personas.
Cuentan con un equipo de ti básico, pero con experiencia limitada en zoho.
Responsables por área asignados: Admisiones/Ventas, Marketing, Proyectos y Dirección.

Qué buscamos
Un perfil con experiencia demostrable en:
Implementación completa de ZOHO One en pymes u ONGs.

Diseño y configuración de Zoho CRM con flujos personalizados.
Integración con formularios web (WordPress), correo y automatizaciones.
Capacitación de equipos y acompañamiento post-implementación.

Se valorará:
Experiencia con ONGs o entornos de misión social.
Capacidad de trabajar en español.
Propuesta clara de fases, tiempos y entregables..

Se busca un perfil con un profundo conocimiento del ecosistema Zoho, con experiencia en la personalización y desarrollo de funcionalidades dentro de la plataforma. Se requiere experiencia en:
Zoho CRM: Experiencia avanzada en el funcionamiento de todos sus módulos, incluyendo integraciones para equipos de ventas. Se necesita un alto nivel de habilidad en la personalización del CRM, tanto a través de la interfaz como con Zoho Developer Platform y Deluge.
Zoho Projects: Conocimiento del funcionamiento de Zoho Projects, sus configuraciones y, crucialmente, experiencia en el desarrollo de funcionalidades personalizadas con Deluge.
Zoho Sprints: Si bien no es imprescindible un conocimiento profundo, se requiere experiencia en la integración de Zoho Sprints con otras plataformas de Zoho, incluyendo el conocimiento de sus módulos.
Integraciones: Experiencia en la integración de las tres aplicaciones de Zoho entre sí y con APIs externas.