Jesica C. - Especialista en Atención al Cliente para Gestión de Incidencias de Envíos E-commerce

Buscamos un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo y gestionar la resolución de incidencias relacionadas con los envíos de nuestro e-commerce. La persona seleccionada será responsable de comunicarse con los clientes para entender sus problemas, rastrear pedidos, coordinar con los equipos de logística y transporte, y asegurar una resolución eficiente y satisfactoria de cada caso. Se requiere proactividad, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. El objetivo es mantener la satisfacción del cliente y optimizar el proceso de entrega.