Sobre este proyecto
admin-support / customer-support
Abierto
Se busca un ejecutivo de atención al cliente experimentado para realizar una auditoría exhaustiva de nuestro servicio al cliente. El objetivo principal es evaluar la calidad de las interacciones, identificar áreas de mejora y proporcionar recomendaciones para optimizar la experiencia del cliente.
El profesional deberá revisar conversaciones con clientes y proporcionar feedback sobre la atención: es correcto lo que dice? está bien cómo lo dice? Necesita mejorar algo? Se equivoca?
Esto lo hará sobre una plataforma que le permite escribir comentarios sobre cada mensaje.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Duración del proyecto No definido