Sobre este proyecto
it-programming / artificial-intelligence-1
Abierto
Proyecto previamente acordado con freelancer específico, según cotización "Sistema Completo" v3 y plan de migración roadmap-mel-01 (documentos se comparten en el chat del proyecto).
ALCANCE — el nuevo agente debe cubrir en paridad los 6 sistemas del flujo actual (Make + Airtable + Chatwoot), sin perder ninguna función el día de la migración:
Atención a dudas y ventas por WhatsApp con IA y tono humano (delay natural en respuestas, sin parecer bot)
Transcripción de notas de voz de clientes
Secuencia de recordatorios de pago OXXO: 4 días consecutivos, con corte automático al detectar pago, incluyendo código de pago
Mensaje postcompra al despachar el pedido (disparado por el 3PL), con link de rastreo y solicitud de fotos iniciales
Seguimiento semanal durante 6 semanas con registro de fotos por cliente/pedido/semana con fecha (expediente de garantía). Sin persecución: un mensaje semanal, el registro es la protección
Modo humano: cuando el equipo toma la conversación, el agente escucha y guarda para retomar sin perder el hilo
mejoras incluidas: detección de clientes molestos con escalamiento prioritario (alertas telegram), y base de datos propia con panel de métricas (embudo escriben→compran, motivos de contacto categorizados, objeciones de no compradores, % resuelto por bot, tasa de rescate oxxo, incidentes de fulfillment, embudo de fotos semanal, detección de recompra, registro textual de voz del cliente).
CONDICIONES: todo en cuentas e infraestructura del cliente (servidor, código, credenciales en almacén de secretos), documentación técnica completa y sesión de traspaso como entregables, migración gradual módulo por módulo con el sistema actual corriendo en paralelo hasta validar, ventana de reversa por módulo, 15 días de ajustes post-entrega. Mantenimiento mensual opcional posterior: $10 USD/mes.
Precio fijo acordado: $700 USD. Plazo: 25 días hábiles desde la entrega de accesos completos.
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Inteligencia Artificial
Tamaño del proyecto Medio
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias