Técnico de Soporte It Freelance 24x7 Pasiva para Incidentes Urgentes

Estamos buscando un Técnico de Soporte IT freelance, bajo la condición de monotributista, para unirse a nuestro equipo en Argentina. El rol principal es proporcionar atención telefónica y respuesta a incidentes urgentes en una modalidad de guardia pasiva 24x7. Este no es un trabajo activo continuo, sino que se atienden solo los incidentes críticos cuando ingresan.

Responsabilidades principales:
- Atención telefónica y respuesta a incidentes urgentes.
- Soporte remoto utilizando herramientas como AnyDesk, TeamViewer o VPN.
- Registro básico de todos los incidentes.
- Escalamiento de problemas a niveles superiores cuando sea necesario.
- Mantener disponibilidad real para atender fuera del horario laboral en caso de alertas críticas.

Requisitos:
- Residir en Argentina.
- Contar con condición de monotributista (excluyente).
- Experiencia comprobable en mesa de ayuda o soporte técnico (Nivel 1).
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y capacidad de resolución rápida de problemas.
- Conectividad estable a internet y un smartphone disponible en todo momento.
- Alta responsabilidad y compromiso con el cumplimiento estricto de las guardias.

Modalidad de trabajo:
- Guardia 24x7 pasiva: la intervención solo se activa ante incidentes urgentes.
- Trabajo 100% remoto.

Ofrecemos:
- Pago mensual por la disponibilidad de guardia 24x7.
- Pago adicional por las horas efectivamente trabajadas en caso de requerir una intervención prolongada.
- Relación laboral freelance, facturando como monotributista.
- Contrato inicial de 3 meses, con posibilidad de renovación.