Éxito e. T. H. freelancer experto en Recursos Humanos, Servicio al Cliente, Traducción

Éxito e. T. H.

Dar el máximo y una milla más en todo.

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Guatemala
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Traducción y Contenidos

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Como profesional mi meta es desarrollar una filosofía de servicio con un valor agregado dirigido al cliente interno que a su vez redunda en él. Soy una profesional con una maestría en la Administración de la Gestión Humana y con más de 15 años de experiencia en la rama del Recurso Humano. Cuento con experiencia en todos los procesos que involucran el desarrollo humano, lo administrativo y he manejado un presupuesto de hasta $3 millones. Entre estos procesos, puedo mencionar: Monitoreo, selección, reclutamiento, pruebas psicométricas, inducción, capacitación, nóminas y planillas, evaluación del desempeño, rotación, escalas salariales, descripciones de puesto, salud y seguridad industrial, desvinculación, elaboración de normas, políticas y procedimientos, desarrollo y retención del talento entre otros, desde su implementación hasta la continuidad de los mismos.  Además de haber colaborado intensamente  en los procesos de SGCS (ISO 9000 para las ONGs) por más de 3 años, obteniendo un resultado por arriba del 85%.  También apoyé en las constantes auditorias por parte del Ministerio de Trabajo, IGSS, Ministerio de Salud y de Clientes que los requerían. 

    Soy una profesional con la madurez necesaria, firmes valores profesionales y personales y pasión para realizar cualquier trabajo  que me asignen.  Mi objetivo personal es poder contribuir para que nuestro país crezca y sea mejor cada día. Estoy convencida y comprometida con el trabajo estratégico y dispuesta a dar todo de mí con pasión.
Historia laboral
•    Plan International Inc. Octubre/2015 – Enero/2016
Traducciones de inglés-español, comunicación patrocinadores a niños y niñas patrocinados.

•    Save the Children Guatemala  septiembre/2014- 8 enero /2015
Consultoría en procesos de RRHH, manuales de inducción, Gestión de la Evaluación del Desempeño y Reglamento Interno de Trabajo.

•    Éxito en Talento, (personal) Junio 2014-hoy
Consultoría en procesos varios de RRHH, capacitaciones en varias disciplinas.  Traducciones de inglés/español, español/inglés.
Oct. 2015- Enero 2016  Traducciones de patrocinio con Plan International Inc.

•    Save the Children Guatemala 21/1/2014- 9/5/2014
Interinato para Gerenciar Recursos Humanos en dicha organización.  Realizar diagnósticos, elaborar estrategias e implementar: clima organizacional, capacitaciones, misión, visión y valores de la organización, evaluaciones del desempeño y sucesión de carrera.  Llevar las relaciones con el personal y la gerencia.  Crear e implementar las estrategias para atraer, retener y desarrollar el talento humano.  Llevar todos los procesos administrativos como el reclutamiento, selección, contratación e inducción.

•    Universidad Francisco Marroquín enero-mayo 2014
Auxiliar en cátedra para la clase de Análisis Conductual en el Departamento de Psicología Clínica e industrial. 

•    CONRECI CONSULTING GROUP INC. mayo 2012-octubre 2013
Se realizaron consultorías y apoyo en los procesos de Recursos humanos, tales como reclutamiento, selección, contratación de personal.  Apoyo en la apertura de la Oficina Municipal del empleo en El Tejar, Chimaltenango.  Realización de traducciones del español/inglés, inglés/español.  Logros: Obtener personal calificado para realizar actividades en las empresas contratantes, obtención de un pool de empresas calificadas para contratar empleados que se avoquen a la Municipalidad de El Tejar, Chimaltenango.

•    Plan International Incorporated/ nov.1999- dic. 2011
Gerente de Personas & Cultura Organizacional (RRHH), realizando estrategias alineadas a la misión y visión de la organización para atraer, retener y desarrollar el talento humano.  Llevar todos los procesos administrativos como el reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación, pago de planilla, clima organizacional y lograr una cultura de valores basado en la igualdad de derechos para la niñez en Guatemala.  Esta ONG es internacional la cual tiene ejecución de programas en 48 diferentes países en vías de desarrollo, a través de donaciones y patrocinio de 19 países desarrollados.  En P&CO (RRHH) se ejecuta alrededor de $4 millones anuales en planilla, capacitaciones y todo lo relacionado con el desarrollo organizacional. Durante los 12 años en esta posición se logró: Un clima organizacional óptimo, en el que los empleados obtuvieron el primer lugar a





nivel mundial en esta rama.  Una política salarial de acuerdo al estudio de mercado y grados homologados a nivel mundial con un punto de inicio, medio y máximo.  Un sistema de planillas integrado con el IGSS, seguro médico y de vida, auditorías internas y externas realizadas a cabalidad y cumplimiento en todas las áreas requeridas.  SGSS (ISO 9000 para las ONGs internacionales por dos períodos consecutivos que comprenden 3 años).  Plan de sucesión de carrera para situaciones de emergencia y de forma normal como desarrollo organizacional.  El total de personal llegó a ser hasta 315 personas en distintas áreas de la república.  Logros: Obtener el número uno a nivel mundial en clima organizacional, medido en 60 países de la organización, con un instrumento elaborado por especialistas en la casa matriz en el Reino Unido. Una escala salarial de acuerdo a la escala de Hay, por grados y homologada.  Un sistema de desarrollo de carrera en la estructura de Plan, tanto en situaciones normales como en situaciones de emergencia.  Tres años consecutivos con resultados óptimos.  Procesos de reclutamiento, selección, contratación e inducción del personal, reducidos a un tiempo prudente y eficiente para el qué hacer de la organización.  Alinear y trabajar con base a la estrategia de país la estrategia de Recursos Humanos.
•    Fondo Nacional para la Paz (FONAPAZ)/ 1995-nov.1999
Jefe de Personal (2 años), Asistente de Personal (2 años), en la que realizaba procesos de reclutamiento, selección, contratación, inducción, planilla y capacitación del personal (186 personas aproximadamente).  Todos los procesos fueron realizados con enfoque de igualdad de oportunidades y equidad.  Se apoyó en tiempo del Mitch, la realización de la firma de la Paz en el Quiché.  Se llevaron a cabo todos los procesos administrativos de RRHH.  Logros: Procesos administrativos y de reclutamiento, selección, contratación e inducción reducidos al 40% del tiempo inicial. 
•    Transcorp/Corplatin 1992 – 1995
Asesorías de inversiones, llevando una cartera de $5 millones con distintos clientes, realizando asesorías para que ellos pudieran invertir a plazo fijo en la empresa a la que representé. Logros: mantener una cartera de clientes de 5 millones $ aproximadamente.     
•    Lic. Ramiro Ponce & Asociados/ 1991
Realización de capacitaciones a distintos clientes, procesos de selección, contrataciones.  Apoyo en distintas consultorías a los clientes solicitantes. 
•    British Language Centre/ Sheila Wilkin 1989 – 1993
Capacitar y dar clases de inglés a ejecutivos/as a solicitud del centro, realizado por horas.  Clases de inglés a todos los niveles, principiantes, intermedios y avanzados (Ciba-Geigy, Lloyd´s Bank y en el centro educativo mencionado).     
•    Corporación Los Pollos  (Septiembre a Diciembre en 1990)
Analista de puestos, Re-estructuración de Organigrama, elaboración de perfiles y Descripción de puestos como consultora. 
•    Adelphi University/ 1985-1988    

Los trabajos que se llevaron a cabo en la Universidad de Adelphi fueron cambiando como sigue:
    Adelphi University - Facultad de Trabajo Social. -Asistente de Contabilidad -Encargada de entrenamiento a personal nuevo -Pagaduría a personal. - Centro de Estudiantes Desabilitados. -Encargada de Servicios a estudiantes desabilitados.     -Mediador entre estudiantes y Servicios de la Universidad.  Adelphi University - R.A.  -Consejera estudiantil (Resident Assistant). -Socialización y Mejoras estudiantiles.  Oficinas de Servicios Legales –
    Nassau/Suffolk, Nueva York,EEUU, Proyectos para personas sin hogar.  Defensora y representante derechos civiles, especialmente a la población latina.
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