AURA M. B. freelancer experto en Asistente de administración, Servicio al Cliente, Recursos Humanos

AURA M. B.

Recursos Humanos, Asesoria y servicio al cliente

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Guatemala

Soporte Administrativo

Sobre mí
Soy Guatemalteca, psicóloga industrial y asesora coaching, con amplia experiencia en el campo de recursos humanos y atención al cliente, mi experiencia ha sido muy amplia en todo el área de recursos humanos, desde la elaboración de todo tipo de manuales hasta la administración de nominas, búsqueda de personal para todo tipo de plazas, operativas y administrativas, capacitación en todas las áreas.  Relación directa con los clientes escuchándolos para entenderlos y así proveerlo de lo que necesite.
Historia laboral
4 años – CAN AM CENTROAMERICANA S.A. (Empresa de servicios de Outsoursing de personal de limpieza)
Gerente de Recursos Humanos.  Referencia:  Lic. Alejandro Roulet.  Director Administrativo.  E-mail:  aroulet@gruporolsa.com
Principales funciones:
•    Administración de los procesos de Reclutamiento y Selección de Personal (Administrativos y Operativos)
•    Administración de la planilla de pago de 1400 empleados.
•    Administración de los Registro de nuevos empleados al IGSS e IRTRA
•    Capacitación a personal de operativo
•    Inducción a nuevo personal
•    Elaboración de manuales de funciones y perfiles
•    Elaboración de manuales de procedimientos
•    Elaboración y aplicación de evaluaciones de desempeño
•    Manejo de leyes laborales
•    Contrataciones de nuevo personal
•    Despido y finiquitos de personal de baja
•    Responsable de todas las actividades de integración y capacitación de la empresa. 

2 años – ALIMENTOS DECORADOS S.A. (PANADELY industria alimenticia)
Gerente de Recursos Humanos.  Referencia:  Sr. Maynor Orlando Vásquez.  Gerente General.  E-mail mvasquez@panadely.com    
Principales funciones:
•    Reclutamiento y Selección de Personal (Administrativos, Ventas y Operativos)
•    Elaboración de planillas de pago de 120 empleados.
•    Elaboración de planillas de IGSS
•    Registro de nuevos empleados al IGSS e IRTRA
•    Capacitación a personal de ventas
•    Inducción a nuevo personal
•    Elaboración de manuales de funciones y perfiles
•    Elaboración de manuales de procedimientos
•    Elaboración y aplicación de evaluaciones de desempeño
•    Manejo de leyes laborales
•    Contrataciones de nuevo personal
•    Despido y finiquitos de personal de baja
•    Creación de nuevas plazas acuerdo a estudio de necesidades
•    Supervisión de personal de ventas en diferentes puntos del país.
•    Control de rutas de supervisión.
•    Control de viáticos de supervisión y personal que cubre descansos.
•    Elaboración de cuadros de turnos de personal de ventas en tiendas.
•    Apertura de cuenta bancaria a nuevo personal.
.      Responsable de todas las actividades de integración y capacitación de la organización.

5 años – FUNDACIÓN ESCUELA HOGAR NUESTROS PEQUEÑOS HERMANOS GUATEMALA (N.P.H) (ONG que protege y alberga a niños huérfanos y abandonados, brindándoles un hogar temporal)
Coordinadora de Recursos Humanos.  Referencia:  Prof. Carlos Viveros.  Director Nacional.  E-mail cviveros@nph.org            
Principales funciones:
•    Coordinación de toda el área administrativa de la fundación.
•    Control y revisión de planilla de 200 personas
•    Elaboración de manual de funciones de todas las áreas
•    Elaboración de manual de perfiles.
•    Elaboración y aplicación de evaluaciones de desempeño
•    Reclutamiento, selección, evaluación e inducción de personal de nuevo ingreso.
•    Análisis de curriculas de acuerdo a perfil.
•    Aplicación, calificación y elaboración de pruebas e informes psicometricos.
•    Realización de entrevistas iniciales de personal de nuevo ingreso
•    Entrevista por competencia.
•    Miembro de la junta directiva.
•    Realización de referencias personales y laborales.
•    Secretaria del comité ejecutivo de la organización.
•    Elaboración de finiquitos laborales.
•    Tramites de inscripción del personal ante el seguro social.
•    Tramites de apertura de cuentas bancarias a personal de nuevo ingreso.
•    Manejo de leyes laborales.
•    Control de expedientes de todo el personal operativo y administrativo. 
•    Control y seguimiento de capacitaciones.
•    Responsable de la logística de todas las actividades sociales de la fundación

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