Ideas H. expert freelancer in Data Entry, Transcription, Virtual Assistant, Internet Information Services, Market Research, Customer Service, Office Admin, E-commerce, Recruiting, Adobe Photoshop, Admin Assistant, General Office, Microsoft Excel, Power BI, Consumer Protection, Product Liability, English, Customer Support

Ideas H.

Asistente Virtual Administrativo

4.5 / 5

Venezuela
Hourly rate:

USD 8.00

Admin Support

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About me
PERFIL PROFESIONAL
Administradora con 10 años de experiencia en atención al cliente , con habilidades en la Elaboración de reportes , Supervisión de personal, orientación al logro de objetivos, Gestión y seguimiento de reclamos y conocimientos en Excel, Dashboard, Power BI,  Prezi, Macros, Tablas dinámicas, Adobe Photoshop, idioma del inglés escrito y leído nivel B1

OBJETIVO PERSONAL
Los proyectos retadores e innovadores son mi pasión. Profesional colaborativa y motivada en búsqueda de una oportunidad de hacer equipo con un freelancer empresa sólida y exitosa, donde pueda alcanzar mis conocimientos y a partir de mis habilidades colaborar con el desarrollo estratégico de la organización y/o proyecto
Work history
SOPORTE ADMINISTRATIVO VIRTUAL LA CAJA PINK BLUE GREEN SL / DICIEMBRE 2019 - ACTUAL

Seguimiento pago clientes
Seguimiento de facturas a clientes
Planificar y programar pagos en plataformas bancarias
Ingresos Cuentas ( salidas y entradas de movimientos)
Facturación para clientes por campañas de Marketing
Gestionar CRM y ERP

SUPERVISOR E-COMMERCE CONSULTORES 180 / MAYO 2016 - ACTUAL
Supervisión de equipo internacional remoto en plataforma Ecommerce
Gestión y resolución de reclamos y solicitudes de clientes
Facturación y reportes contables
Elaboración y creación de reportes

ANALISTA DE IMPUESTOS MUNICIPALES ALCALDÍA DE BARUTA / OCTUBRE 2013 - MAYO 2016
Atención integral al contribuyente
Análisis de Estados de Cuentas de Impuestos Municipales
Atención Contribuyentes Especiales
Atención y seguimientos a recaudación de Bancos Nacionales

ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE IDEA 2000/ ABRIL 2009 - JULIO 2012
Atención al consumidor final a nivel nacional
Gestión de Aliados a nivel nacional
Cumplimiento de metas mensuales de atención y resolución de casos registrados
Elaboración y representación de encuestas de satisfacción
Certifications
Test Status
Computer Skills Intermediário
Languages