Katherine P. G. freelancer experto en Asistente de administración, Servicio al Cliente, Español

Katherine P. G.

Ejecutivo de atención al cliente

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Guatemala

Soporte Administrativo

Sobre mí
Joven, serio, dinámico y con capacidad al trabajo bajo presión y en equipo; con experiencia en atención telefónica y atención al cliente externo e interno, gran sentido de responsabilidad así como alta vocación en servicio. Habilidad para saber escuchar las inquietudes del cliente analizando soluciones oportunas y eficientes.
Historia laboral
Empresa Unisuper S.A  Tel. 5376-7400 Ext 261    Tareas Recepción y consolidación de auditorias de imagen de tienda y Rotulación.    Gestión  de correos electrónicos y atención de consultas a clientes internos por esta vía. Generación de reportes en SAP BI para rankigs de tiendas.  Asistencia a jefe de departamento y equipo de trabajo  .
Empresa Localización Electrónica    Tel. 2238-3756    Servicio atención telefónica. Recepción de llamadas  utilizando un lenguaje corporativo y publicitario según el caso. Gestionando y registrando  la solicitud de  información y trasladar al cliente  promociones y nuevos servicios.  Atención de quejas y dudas por parte de los clientes y preparación de respuestas apropiadas a sus distintos problemas. 
    Monitoreo de vehículos. Brindando información sobre ubicación. Realizando reseteo de líneas de GPS, paralización y activación según a solicitud del cliente.

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