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Estudié una licenciatura en Relaciones Internacionales y en los últimos años he comenzado mi camino hacia el Marketing Digital. Me encanta crecer y seguir desarrollándome en el mundo digital.
Por más de siete años forme parte de en uno de los e-commerce líderes de Latinoamérica, como customer service (perfil comprador y vendedor) y asesora comercial. Adicional lideré capacitaciones sobre actualizaciones de la plataforma y de nuevos ingresos a la empresa en el área de customer service.
Desde mis conocimientos de e-commerce, marketing y soporte administrativo me apasiona contribuir a alcanzar las metas y objetivos de tu negocio.","rawText":"¡Hola, soy Florencia! Estudié una licenciatura en Relaciones Internacionales y en los últimos años he comenzado mi camino hacia el Marketing Digital. Me encanta crecer y seguir desarrollándome en el mundo digital. Por más de siete años forme parte de en uno de los e-commerce líderes de Latinoamérica, como customer service (perfil comprador y vendedor) y asesora comercial. Adicional lideré capacitaciones sobre actualizaciones de la plataforma y de nuevos ingresos a la empresa en el área de customer service. Desde mis conocimientos de e-commerce, marketing y soporte administrativo me apasiona contribuir a alcanzar las metas y objetivos de tu negocio.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/5b577fa270906f7689a8a550538b32a5/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico Profissional","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Analista comercial junior:
Como pasante en el área comercial de Mercado Libre Uruguay durante 6 meses, tuve el privilegio de sumergirme en mundo del comercio electrónico y contribuir a las operaciones locales de la empresa.
-Participé activamente en la recopilación y análisis de datos comerciales, proporcionando información valiosa para la toma de decisiones estratégicas.
-Brinde apoyo en diversas campañas comerciales, asegurando la eficiencia y la calidad en la ejecución.

Customer service:
Como Customer Service Representative por más de 6 años para Mercado Libre lideré iniciativas para proporcionar un servicio al cliente excepcional en el dinámico entorno del comercio electrónico en Latinoamérica. Mi compromiso se centró en garantizar la satisfacción del cliente y fortalecer la reputación de la empresa como líder en la región.
-Gestión de consultas sobre el uso de la plataforma (Mercado Libre, Mercado Pago, Mercado Envios) de cara a comprador y/o vendedor.
-Resolución de problemas,incidencias y mediaciones.
-Pagos, cobros, reembolsos.
-Envios, resolución de demoras, dudas en general.
-Uso de CRM
-Análisis de tendencias: patrones y tendencias en las consultas de los usuarios, contribuyendo a la mejora continua de procesos y servicios internos.","rawText":"Analista comercial junior: Como pasante en el área comercial de Mercado Libre Uruguay durante 6 meses, tuve el privilegio de sumergirme en mundo del comercio electrónico y contribuir a las operaciones locales de la empresa. -Participé activamente en la recopilación y análisis de datos comerciales, proporcionando información valiosa para la toma de decisiones estratégicas. -Brinde apoyo en diversas campañas comerciales, asegurando la eficiencia y la calidad en la ejecución. Customer service: Como Customer Service Representative por más de 6 años para Mercado Libre lideré iniciativas para proporcionar un servicio al cliente excepcional en el dinámico entorno del comercio electrónico en Latinoamérica. Mi compromiso se centró en garantizar la satisfacción del cliente y fortalecer la reputación de la empresa como líder en la región. -Gestión de consultas sobre el uso de la plataforma (Mercado Libre, Mercado Pago, Mercado Envios) de cara a comprador y/o vendedor. -Resolución de problemas,incidencias y mediaciones. -Pagos, cobros, reembolsos. -Envios, resolución de demoras, dudas en general. -Uso de CRM -Análisis de tendencias: patrones y tendencias en las consultas de los usuarios, contribuyendo a la mejora continua de procesos y servicios internos.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/5b577fa270906f7689a8a550538b32a5/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"Floren.","companyId":9208331,"companyHash":"5b577fa270906f7689a8a550538b32a5","ratingData":{"rating":4.5,"hasRating":true,"width":"width: 90.00%","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":4.5,"ratingText":"4.5 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"UY","name":"Uruguai","class":"flag flag-uy","url":"https://www.workana.com/freelancers/uruguay?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"MX$ 200,00","isSet":true,"currency":"MXN","amount":"200.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Marketing e Vendas"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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O que posso fazer pelo seu negócio: ✔️ Gestão de Tráfego Pago nas principais plataformas: • Google Ads (Pesquisa, Display, YouTube, Shopping) • Meta Ads (Facebook e Instagram) • TikTok Ads • LinkedIn Ads ✔️ Estratégias específicas para: • Infoprodutos – Lançamentos, perpétuos, VSLs, funis e automações. • E-commerce – Campanhas de conversão, remarketing, catálogo de produtos e escala estruturada. • Serviços Locais – Captação de clientes na sua região, geração de leads qualificados e aumento de presença digital. ✔️ Metodologia de Escala: • Validação rápida de criativos, públicos e ofertas. • Otimização contínua com análise de métricas e testes A/B. • Escala progressiva, inteligente e segura, focada em maximizar o retorno sobre investimento. ✔️ Design Gráfico Estratégico: • Criativos persuasivos de alta performance para anúncios. • Layouts profissionais para landing pages, redes sociais e identidade visual. 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Durante este tiempo, he acumulado experiencia en áreas que incluyen: + La creación de contenido persuasivo + Análisis de datos + Gestión de campañas publicitarias en Facebook, Google y TikTok + Diseño y desarrollo de sitios web + Diseño y creación de página de aterrizaje de alta conversión Mi historial laboral refleja un compromiso constante con la excelencia y un enfoque en la mejora continua. He tenido el privilegio de colaborar con una variedad de clientes y empresas, lo que me ha permitido adquirir una comprensión profunda de las necesidades específicas de diferentes industrias. Estoy entusiasmado por aplicar mi experiencia y conocimientos para ayudar a mis clientes a lograr el éxito en Internet.","rating":5,"ranking":203,"position":{"position":"platinum","next":{"name":"Hero","next":null,"description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. 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