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Negociaciones complejas con Retailers como Carrefour, Grupo Casino, Grupo Calleja, Makro, Exito, Carulla, Olimpica, Farmatodo, Oxxo, Discountes D1, Jeronimo Martins, Dollarama, Alkosto. ✅ Liderazgo y gestión: Cuento con amplia trayectoria dirigiendo equipos multidisciplinarios (hasta 200 personas) y manejando presupuestos anuales de +100 M€. Estas vivencias me han enseñado a alcanzar objetivos bajo presión y a coordinar esfuerzos para obtener resultados sobresalientes. ✅ Servicios que ofrezco: Desarrollo de planes comerciales a la medida, optimización de procesos de ventas & marketing, negociación con cuentas clave (KAM) y capacitación de equipos comerciales para todos los canales (Moderno, tradicional, discounters, e commerce) para maximizar su desempeño. Planeación, capacitación, desarrollo e implementación de un JBP (join business plan) con top Supermercados de Cadena/Retailers. ✅ Enfoque humano y compromiso: Mi filosofía de trabajo es colaborativa – me integro a tu proyecto como un aliado estratégico, comunicándome de forma clara y cumpliendo cada plazo. Tu meta es mi meta. Paquetes de servicios 1. Consultoría Express en Estrategia Comercial – “Audit Express” Ideal para Pymes o emprendimientos que necesitan identificar oportunidades de mejora rápidamente. Revisión exhaustiva de la estrategia comercial actual, con entrega de informe con hallazgos clave y recomendaciones accionables. 2. Plan Integral de Ventas y Marketing – “Roadmap de Crecimiento 360°” Desarrollo de un plan estratégico completo, con análisis de mercado, objetivos de ventas, estrategias por canal, planes de trade marketing, sell in, sell out, category management, excelencia en ejecución en punto de venta. Con soporte en videollamada. 3. Mentoría y Capacitación del Equipo Comercial – “Ventas Elite Coaching” Sesiones semanales de coaching para equipos de ventas con temas como negociación, KPIs, trade marketing y CRM, JBP, indicadores de venta, ejecuión en punto de venta. Con soporte por videollamada y seguimiento continuo. ¿Por qué elegirme? Porque combino la visión estratégica de un Director Comercial con la flexibilidad de un freelancer. Soy bilingüe (español – inglés) y entiendo tanto el mercado local como el internacional. 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Implementé planes comerciales integrales (JBP) y lideré la gestión de cuentas clave. Dirigí un equipo de más de 40 personas y manejé un presupuesto superior a 200 M€. Gerente de Ventas – Grupo Lactalis (Lácteos) Colombia | Mar. 2023 – Sep. 2024 Diseñé e implementé la estrategia comercial para el canal moderno. Logré un crecimiento de +10% en sell-in y +12% en sell-out. Lideré un equipo de +80 personas, incluyendo KAMs y gerentes regionales. Consultor Independiente – Haiko (Cuidado personal) / Gippro (Vapeadores) Colombia | 2020 – Actualidad (consultorías esporádicas) Asesoría estratégica a dos startups en crecimiento. Con Haiko, diseñé la estructura de ventas y formé su equipo comercial desde cero. Con Gippro, trabajé en la expansión a nuevos puntos de venta y la creación de un modelo comercial escalable. Consultor GLG – FMCG (Consultoría especializada) Colombia / Remoto | 2019 – Actualidad He realizado más de 20 sesiones de consultoría especializada a través de GLG en temas como canales de venta, distribución, pricing y trade marketing en bienes de consumo. Director Comercial – Puntored (Fintech) Colombia | Oct. 2019 – Sep. 2021 Lideré la estrategia comercial multicanal (retail, fintech, telecomunicaciones), con un incremento del 53% en sell-in y 47% de nuevos clientes. Gestión de equipo de 30+ líderes y presupuesto nacional.","rating":5,"ranking":760,"position":{"position":"silver","next":{"name":"Gold","next":"platinum","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. Estás a un paso de convertirte en un top freelancer y acceder a los mejores beneficios. Continúa el excepcional trabajo: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos son la clave. Leer más","explain":"Un freelancer Gold ya ha trabajado con por lo menos 4 clientes diferentes y consiguió muy buenos resultados. 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J.","tagline":null,"companyDescription":"Has llegado a este lugar por alguna razón, quizás por necesidad, curiosidad o incluso por el destino... Ahora que estás aquí, ¿por qué no aprovechas la oportunidad para conocerme? Me llamo Dorka, soy Dominicana, con Licenciatura en Psicología, con iniciativa para desarrollar nuevas ideas, tomar decisiones y soy comunicativa. Me defino como una persona creativa, de buenas relaciones interpersonales, que asume los retos y a pesar de las adversidades sigue de pie, creo fielmente en la frase: “Trata como te gustaría ser tratado”, por lo tanto, creo en la gente y en la gestión de cambio, mi propósito es brindarte ayuda y asistencia en lo que necesites. A través de mi labor, puedo simplificar tu vida y colaborar en el desarrollo de tu proyecto. Puedes confiar en mí para: - Crear Logotipos profesionales, Banners, Carrusel, Miniaturas y publicidad para redes sociales. - Transcripciones profesionales. - Creación de e-books. - Copywriting. - Creación de artículos. - Traducción de videos, e-books y audios. - Asistencia Virtual. Cursos realizados: - Profesional de las Redes Sociales (Conecta Más). - Profesional de Digitación (Conecta Más). - Profesional de Traducción (Conecta Más). - Asistente Virtual (Conecta Más). Estoy dispuesta a trabajar con tu proyecto, lo único que no hago: - Muestras gratis. - Trabajo por contacto solo vía WORKANA (regla de la plataforma). Mi trabajo siempre mejora: - Atención al detalle. - Creatividad - Productividad. - Eficiencia. - Facilidad para adaptarme. 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Marzo - Mayo 2018  Representante de servicio al cliente, Chat en Línea, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las solicitudes de Tarjeta de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro de los clientes vía chat. • Analizar las solicitudes de los clientes vía chat. • Ofrecer información a los clientes acerca de Tarjetas de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro. • Ofrecer información a los clientes acerca de los procesos financieros y status de reclamaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos financieros del banco. • Corregir ortografía en los chats. 2016-2018  Representante de servicio al cliente, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las llamadas de los clientes. • Ofrecer información general de los productos y procesos del banco. • Ofrecer información de balance de Tarjetas de Crédito, Prestamos y cuentas. • Orientar a los clientes acerca de Acuerdo de Pagos. • Orientar a los clientes acerca de los procesos bancarios y financieros. • Tomar reclamaciones. • Realizar pagos y transferencias entre cuentas. • Ofrecer información a los clientes de sus cuentas, tarjetas y préstamos • Realizar ventas de Tarjetas de Crédito y Prestamos. 2015-2016  Representante de servicio al cliente, Directorio 1411, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de directorio a los clientes. • Ofrecer información de direcciones y teléfono de establecimientos a los clientes. 2014-2015  Representante de servicio al cliente, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de balance de los planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos, estatus de reclamaciones y planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes en desgloses de facturas. • Realizar reclamaciones. • Realizar pagos de facturas. 2013-2014  Promotor en ventas, Ágora Mall. • Abordar a los clientes para ofertar planes. • Registrar ventas. • Referir a los clientes para status de solicitudes.","rating":5,"ranking":563,"position":{"position":"bronze","next":{"name":"Silver","next":"gold","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. 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