Vanina S. freelancer experto en Traducción al Español, Transcripción, Traducción al Inglés

Vanina S.

Translations & Transcription

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Uruguay
Valor hora:

UY$ 280,00

Redacción y Traducción

Sobre mí
Soy Argentina, actualmente vivo en Uruguay. Tengo mas de 15 años de experiencia profesional en Hoteleria, asi como del idioma ingles. He vivido y trabajado en los ultimos 10 años en Inglaterra, Escocia, España y Uruguay, ocupando diferentes puestos en Hoteles de Cadenas Internacionales, tales como recepcionista, moza, Guest Relations Supervisor, Gerente de Front Desk & Manager on Duty. Con respecto a mi nivel de ingles, lo he estudiado desde mi niñez, en el ciclo escolar & universitario, ademas de 6 años de estudio aparte, titulo recibido como Profesorado de Ingles.
Soy una persona responsable, metodica, eficiente, que sabe desarrollarse de manera efectiva bajo presion.
Historia laboral
    Venta Online de Suplementos Deportivos (Mar ‘17-actualidad)
Emprendimiento personal de venta online de suplementos deportivos.
Organización y gestión de compras, búsqueda de mejores precios y oportunidades, armado de cronograma de compras y ventas, seguimiento de clientes y nuevos clientes, gestión contable básica del manejo global del emprendimiento. Contacto y atención con el cliente, servicio pre y post venta. Análisis y gestión de configuración de campañas y avisos para las diferentes plataformas de ventas. Manejo y gestión de redes sociales.
    Guest Relations Manager/VIP Leader (Julio’16-Feb ‘17)
Sheraton Buenos Aires & Convention Center, BsAs.
Manejo de quejas, seguimiento reservas prearrival y durante estadía de huéspedes Vip. Manejo Programa Satisfacción huésped (GEI). Durante mi gestión se alcanzó el puntaje de satisfacción más alto registrado en el hotel, desde la aplicación del Programa GEI.
    Gerente de Recepción (Dic’10-Mayo’16)
Hotel Four Points by Sheraton, Montevideo, Uruguay
Estuve a cargo del Depto de Recepción, Telefonia y Conserjería. Mis tareas fueron: selección, capacitación y confección de horarios del equipo, recepción de los huéspedes vip’s, manejo directo de quejas de huéspedes/clientes, así como también aquellas que se realizan a través del Call Center de la compañía, logrando un alto nivel de eficacia y satisfacción, tanto para el cliente, como para la compañía.
Manager on duty, durante ausencia del Gerente General desempeñando responsabilidades operativas y administrativas. 
    Asistente Gerente de Operaciones, Manager on duty (Abril-Dic 2010)
Hotel Four Points by Sheraton, Montevideo, Uruguay
Asistente del Gerente de Operaciones: manejo de agenda, confección de reportes, así como también horarios de los empleados de las áreas operativas, dictado de cursos sobre servicio, calidad, estándares, manejo de crisis, etc. Además, fui Manager on duty turno tarde-noche, donde debía controlar los servicios y buen funcionamiento del hotel, solucionar imprevistos operativos y manejo de quejas.
    Asistente Gerente General (Marzo ’08-Marzo’10)
Hotel Four Points by Sheraton, Montevideo, Uruguay
Manejo de la central telefónica, coordinación de reuniones y agenda, confección de informes/cartas/reportes solicitados por la Gerencia, así como también los solicitados por nuestra compañía Starwood Hotels & Resorts. Asistencia a los distintos departamentos operativos del hotel en lo que respecta a reportes y cumplimiento de Estándares de Calidad y Políticas de la Compañía. Ayuda en Departamento de Reservas.
    Food & Beverage Assistant (2007)
Westin Turnberry Resort, Escocia, Reino Unido
Asistencia en Eventos y Banquetes, así como en el Clubhouse del Hotel.
    Animated Chief (2006)
Hotel Calan Blanes – Menorca, España
Desempeñe tareas como Guía Turística y de Animación Bilingüe, hotel para clientes del Reino Unido.
    General Manager Assistant (2003 – 2005)
Swallow George Hotel – Inglaterra, Reino Unido
Front desk, manejo central telefónica, encargada del bar, manejo de la recaudación y diferentes tareas y obligaciones gerenciales.
    Guía Turística bilingüe (2002)
Agencia de Viajes E.B. Tours – Cataratas del Iguazú, Misiones

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