Alejandra B. freelancer experto en Inglés, Asistente Virtual

Alejandra B.

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Colombia

Redacción y Traducción

Habilidades (Máximo: 5)
Sobre mí
Profesional de Relaciones económicas internacionales y técnica en idiomas y negocios internacionales; con experiencia en el sector administrativo asistencial desempeñando funciones como pago de facturas, manejo de inventario físico y sistematizado, realización de órdenes de compra, atención a clientes internos y externos y presentación de informes. Experiencia en manejo de proveedores y cotizaciones, presentación de indicadores de gestión usando herramientas ofimáticas. Traducciones corporativas y conversación fluida en inglés. Persona con excelentes relaciones interpersonales y trabajo en equipo; aprendizaje continuo y comunicación asertiva.
Historia laboral
Teleperformance Colombia

Octubre 2016 – Agosto 2017
Agente de servicio al cliente

Funciones y logros

-    Atención de requerimientos de clientes por medio de la empatía y el respeto
-    Brindar información y soporte personalizado acerca del servicio
-    Venta cruzada
-          Manejo de correcta redacción
-    Cumplimiento de metas


Máxima Arquitectura e Ingeniería SAS

Octubre 2015 – Octubre 2016
Apoyo Administrativo

Funciones y logros


-    Supervisión de pago de nómina por parte del personal administrativo
-    Revisión de procesos de correspondencia interna y externa.
-    Administrar la papelería y llevar su correspondiente control físico. Así como velar por el mantenimiento del stock mínimo en inventarios.
-    Supervisión de envíos nacionales e internacionales, gestionar recolecciones y realizar seguimiento a los mismos.
-    Revisar y legalizar facturas.
-    Autorizaciones de ingresos y salidas de elementos a la oficina ante la administración del edificio y el control de las mismas.
-    Autorizaciones de cheques y supervisión de caja menor
-    Líder de mensajería externa.
-    Coordinación de solicitudes de órdenes de compra para el proyecto y departamento administrativo, distribución de materiales, registro de proveedores, facturas y órdenes de pago.
-    Manejo de personal administrativo destinado para el proyecto
-    Revisión del presupuesto del proyecto con el área financiera
-    Reporte de informes de gestión administrativa del proyecto
-    Redacción de correspondencia y actas
-    Manejo de base de datos de activos fijos
-    Autorización para trámites de viáticos
-    Mantenimiento del orden de equipos de oficina con el reporte respectivo de anomalías
-    Control de la ejecución del presupuesto




Latnet Informática (Proyecto Nature’s Flowers)

Marzo 2015 – Septiembre 2015
Asistente de Compras y suministros

Funciones y logros

-    Control de inventarios semanal en excel
-    Cotización de materiales para ramos de flores con proveedores en Estados Unidos y Colombia
-    Compra de materiales al mejor precio y tiempo
-    Elaboración de informes con las especificaciones de materiales requeridos por el cliente
-    Manejo de pedidos, para grandes clientes, por temporada o regulares
-    Redacción de correos electrónicos en inglés y español
-    Comunicación telefónica con proveedores y cliente interno en inglés y español
-    Uso de los recursos disponibles para cumplir con requerimientos de clientes no conocidos en ausencia del jefe inmediato
-    Seguimiento de procesos internos para garantizar la fluidez de los mismos y cumplir con tiempos estipulados
-    Investigación y unificación de procesos en ausencia de jefe directo.


CENET (Intercambio Laboral Dennis Public Market)

Junio 2014 – Septiembre 2014
Cajera Bilingüe

Funciones y logros

-    Servicio al cliente
-    Registro en caja de productos
-    Manejo de moneda estadounidense
-    Mantenimiento y limpieza de intalaciones en general
-    Surtido


Misión Temporal (Proyecto Huawei Technologies Colombia S.A)


Junio 2013 a Mayo 2014
Analista de Compras y Logística

Funciones y logros

-    Control y aceptación de órdenes para facturación a proveedores con autorización de pago
-    Elaboración de solicitudes de órdenes de compra de proyectos y departamento administrativo
-    Llevar reportes de compras y pagos detallados por proveedores y por proyectos
-    Control de llegadas y salidas de mercancía a las bodegas
-    Auditar conteos físicos de inventarios y conciliaciones de los mismos
-    Auditoría interna de procesos en inglés
-    Proceso de requerimientos de entradas y salidas de material de las bodegas
-    Control de entrega y asignación de materiales e insumos
-    Implementación y manejo de contratos con proveedores
-    Implementar procesos de garantía ante los proveedores
-    Capacitación a proveedores
-    Seguimiento de procesos internos para garantizar la fluidez del mismo y cumplir con tiempos
-    estipulados
-    Cotización, reserva y legalización de tiquetes y alojamiento
-    Control de costos
-    Manejo y control de archivo físico y virtual
-    Supervisión para que el personal del área cumplieran con los tiempos y calidad de la información
-    archivada
-    Desarrollar estrategias para dar cumplimiento a los requerimientos de los clientes internos.
-    Creación y descripción de procesos
-    Traducción de documentos corporativos
-    Elaboración y presentación de indicadores.


Sitel Colombia


Marzo 2011 a Mayo 2013
Agente Bilingüe

Funciones y logros

-    Atención de llamadas de clientes en Estados Unidos
-    Iniciar proceso de elegibilidad para servicio gratuito de celulares otorgados por el gobierno estadounidense
-    Servicio técnico para celulares
-    Venta cruzada
-    Solución a inconvenientes con el servicio
-    Ayuda a clientes para añadir tiempo en línea
-    Cumplimiento de metas en calidad del servicio
-    Inicio de investigaciones para dar soluciones a problemas técnicos o de servicio en general
-    Soporte a cliente interno


Colegio Santafe


Enero 2010 a Noviembre 2010
Profesora Bilingüe

Funciones y logros

-    Preparación semanal y detallada de clases para estudiantes de primero y transición
-    Impartir conocimientos de inglés, ciencias naturales y ciencias sociales (en inglés)
-    Manejo de grupo
-    Preparación de actividades para eventos e izadas de bandera
-    Indicadores de mejoramiento de estudiantes para presentarlo a directivos y padres de familia
-    Preparación de informes semestralmente.

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