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I like using my creativity to help you find new solutions to your marketing campaigns. I am constantly looking online for the newest trends and learning how businesses can adapt to them to attract new leads and keep them engaged in the best way.","rawText":"Hi, my name is Micaela. I am a twenty-four-year-old advertising major from San Jose, Costa Rica. I have four years of experience in the field of marketing and customer support, however, I consider myself a flexible professional who can do different tasks. I like using my creativity to help you find new solutions to your marketing campaigns. I am constantly looking online for the newest trends and learning how businesses can adapt to them to attract new leads and keep them engaged in the best way.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/27262ba1483c0a6f2c6c034969c55450/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico freelancer","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Community management: Assisted answering clients’ questions regarding the courses through Facebook Messenger and WhatsApp.

Software used:
WhatsApp Web
Facebook Messenger

Customer support- Email:
I have used Zendesk as an email marketing tool in the past. Part of my role within a customer service position required the use of these tools to keep track of all the emails coming in as well as answering their questions and concerns on time, with useful content attached to the emails. I also had to get back to clients through phone if necessary within a specific time frame.

Software used:
Zen desk
Google Sheets

Administrative assistance: Have assisted looking for locations and people for several advertising commercials in Costa Rica. I have also booked airfare and assisted during several shoots.

Skills used:
Interview management
Location
Recruiting
Location research
Investigation

b) Administrative assistance in Real State Company

I’ve also assisted as a formatting agent for a real state company for a month-long project. During this time I learned valuable information about the real state market and how properties are handled through the creation of property reports. My job was to verify everything was correctly written about the reports, including spelling and formatting, as well as to verify the properties calculations were done correctly. In several instances, we had to call agents in the United States to verify facts about given properties which were later either sold to banks or others.","rawText":"Community management: Assisted answering clients’ questions regarding the courses through Facebook Messenger and WhatsApp. Software used: WhatsApp Web Facebook Messenger Customer support- Email: I have used Zendesk as an email marketing tool in the past. Part of my role within a customer service position required the use of these tools to keep track of all the emails coming in as well as answering their questions and concerns on time, with useful content attached to the emails. I also had to get back to clients through phone if necessary within a specific time frame. Software used: Zen desk Google Sheets Administrative assistance: Have assisted looking for locations and people for several advertising commercials in Costa Rica. I have also booked airfare and assisted during several shoots. Skills used: Interview management Location Recruiting Location research Investigation b) Administrative assistance in Real State Company I’ve also assisted as a formatting agent for a real state company for a month-long project. During this time I learned valuable information about the real state market and how properties are handled through the creation of property reports. My job was to verify everything was correctly written about the reports, including spelling and formatting, as well as to verify the properties calculations were done correctly. In several instances, we had to call agents in the United States to verify facts about given properties which were later either sold to banks or others.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/27262ba1483c0a6f2c6c034969c55450/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"M. N. C.","companyId":861610,"companyHash":"27262ba1483c0a6f2c6c034969c55450","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":0,"ratingText":"Nenhuma avaliação ainda"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"CR","name":"Costa Rica","class":"flag flag-cr","url":"https://www.workana.com/freelancers/costa-rica?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"₡ 12.000,00","isSet":true,"currency":"CRC","amount":"12000.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Design e Multimedia"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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