Analista de Ti e Suporte de Sistemas para Plataformas Essenciais

Estamos buscando um Analista de TI e Suporte de Sistemas . O profissional será responsável por fornecer suporte técnico abrangente aos usuários internos, garantindo o bom funcionamento de hardware, software e infraestrutura de rede. Além disso, será fundamental no gerenciamento, suporte e solução de problemas em plataformas críticas para o nosso negócio.

Responsabilidades Principais:
- Prestar suporte técnico geral para usuários internos, resolvendo questões relacionadas a hardware, software e rede.
- Gerenciar, dar suporte e solucionar problemas em plataformas essenciais, incluindo:
  - Shopify: Administração e suporte ao e-commerce, garantindo a performance e a estabilidade da loja virtual.
  - Bling: Manutenção e suporte ao sistema de gestão (ERP), assegurando a fluidez das operações.
  - RD Station: Suporte e resolução de problemas na plataforma de automação de marketing e e-mail marketing.
  - Getsak: Suporte à ferramenta de envio de campanhas via WhatsApp, garantindo a eficácia das comunicações.
- Garantir a segurança dos dados da empresa, implementando boas práticas e políticas de segurança da informação para proteger nossos ativos.
- Realizar o onboarding de novos colaboradores, configurando acessos a sistemas, e-mails (ambiente Microsoft e Outlook) e outros recursos de TI necessários.
- Auxiliar na gestão de licenças e ativos de software e hardware, mantendo o controle e a conformidade.
- Identificar e propor melhorias contínuas nos processos e sistemas de TI para otimizar a eficiência operacional e a produtividade.

Requisitos:
- Experiência comprovada em suporte de TI e administração de sistemas.
- Conhecimento e vivência prática com plataformas de e-commerce (preferencialmente Shopify), sistemas de gestão (erp) e ferramentas de marketing digital (como rd station, getsak).
- Familiaridade com o ambiente Microsoft (Office 365, Outlook, Windows).
- Conceitos sólidos de segurança da informação e melhores práticas de TI.
- Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente e proativa.
- Excelente comunicação interpessoal e capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
- Proatividade, organização e atenção aos detalhes são essenciais para o sucesso nesta função.

Este é um contrato PJ com dedicação de 8 horas por semana, presencialmente em Pinheiros, São Paulo. ( PJ: 2.500,00)