Artigo - gestão do relacionamento com o cliente

Conceituar clientes e falar sobre a necessidade de conhecer cada um deles para uma boa gestão do relacionamento falar sobre diferenciação.
Falar sobre diferenciação dos clientes cada cliente é diferente.
É Preciso encontrar das clientes de maior valor e de maior potencial.
Por que essa diferenciação é tão importante para a fidelização.
Fale sobre estratégia de interação com cliente.
Fale sobre.
Como falar com cliente para conhecê-lo cada vez melhor porque isso é tão importante.
A personalização dos produtos e dos serviços como o resultado das estratégias anteriores diferenciação e interação.
Para implantação.
Insucesso do CRM gestão do relacionamento com o cliente é preciso que esteja na cultura da organização Comente sobre isso.
Muitas empresas investem software para projetos da CRM Comente sobre os mais usados.
Trabalho de 14 a 20 páginas não copiar da internet, sem plágio  ou copia.
Adicionar citações de Philip kotler ou outros autores.