Atendente Virtual - Whastapp

Desejo criar uma Atendente Virtual para responder , classificar e direcionar a conversa para pessoal responsável.
Penso em uma conversa linear de preferência sem aquelas listas para cliente escolher número. ( Possível treinar Chat- Gpt dentro do meu histórico de conversa?). O  Fluxo do atendimento que gostaria é :

Cliente entra em contato -

Robô responde protocolar ( Bom dia , boa tarde etc)
Cliente diz o que precisa - Robô entende o que ele quer e responde :
Não Trabalho
Trabalho ( encaminha conversa para responsável)
Se pedir preço de produto, consegue responder automático com lista que eu fornecer ?


Responsável pelo atendimento seguirá  dentro da mesma conversa com cliente

Robô Classifica conversa por etiqueta( se possível da nota para conversa já temos uma planilha com históricos de notas por conversa. 0 cliente não é nossa Persona , 10 cliente fecha compra relevante)

   
Caso haja valor de plataforma externas, favor colocar estimativa de gastos também.

Abraços