Status: Finished

Atendimento a Clientes - Vmpm 2

Project details:
Budget: Open
Published: Last year
Project duration: 3 - 4 months
Hours required: 10 hours per week
Bids: 2
Interested freelancers: 2

Skills required: Admin Support

Description:
Estou procurando uma pessoa com boa comunicação para responder emails através de uma central de atendimento do Zendesk para realizar o suporte aos meus alunos num curso online, whatsapp e suporte a redes sociais também farão parte do trabalho.

O suporte é basicamente:
pessoas com problema de acesso;
dúvidas para participar de um grupo fechado de alunos;
dúvidas sobre o conteúdo ( repassar pra mim);
dúvidas de não clientes querendo adquirir os cursos;
solicitação de cancelamento;

Esse atendimento é efetuado pela ferramenta de atendimento Zendesk, então conhecimentos na ferramenta serão um diferencial.

Trabalho: 1 hora pela manhã e 1 hora no final da tarde, todos os dias da semana, num total de 10 horas semanais.

Dependendo do andamento do trabalho tenho interesse em renovar por um período de 3 a 6 meses.

Qualquer dúvida é só perguntar.


Categoria: Suporte Administrativo
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Cargo de longo prazo
Disponibilidade requerida: Conforme necessário

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Client:

Allan d. O. C.
(Rating 4.95 out of 5)
Location: Brasil
Payment method: Verified
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