Atendimento a Clientes - Vmpm 2

Terminado

Publicado: Hace 2 años Duración del proyecto: 3 - 4 meses Horas requeridas: 10 horas por semana Propuestas: 2 Freelancers interesados: 2

Abierto

Descripción:

Estou procurando uma pessoa com boa comunicação para responder emails através de uma central de atendimento do Zendesk para realizar o suporte aos meus alunos num curso online, whatsapp e suporte a redes sociais também farão parte do trabalho.

O suporte é basicamente:
pessoas com problema de acesso;
dúvidas para participar de um grupo fechado de alunos;
dúvidas sobre o conteúdo ( repassar pra mim);
dúvidas de não clientes querendo adquirir os cursos;
solicitação de cancelamento;

Esse atendimento é efetuado pela ferramenta de atendimento Zendesk, então conhecimentos na ferramenta serão um diferencial.

Trabalho: 1 hora pela manhã e 1 hora no final da tarde, todos os dias da semana, num total de 10 horas semanais.

Dependendo do andamento do trabalho tenho interesse em renovar por um período de 3 a 6 meses.

Qualquer dúvida é só perguntar.


Categoria: Suporte Administrativo
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Cargo de longo prazo
Disponibilidade requerida: Conforme necessário

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Raquel B. Trabalho como freelancer a mais de 2 anos, e sou apaixonada por essa profissão, estou sempre em busca de expandir meus conhecimentos. Minhas principais áreas de atuação atualmente são: Assistência Pessoal Pesqu... + detalles

Kamilla F. Sou dedicada ao trabalho freelancer. Tenho habilidade com comunicação, atendimento ao cliente, controle, planilhas e experiência como assistente virtual. Sou dedicada e comprometida com a qualidade do meu trabalho e a... + detalles

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Método de pago: Verificado