Analisando propostas

Atendimento ao Cliente via Whatsapp e E-mail – Suporte para Loja Online

Publicado em 27 de Fevereiro de 2025 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

Aberto

Olá, tenho uma loja online e estou buscando um freelancer para o atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail. O volume de mensagens é baixo, mas quero garantir um bom suporte para meus clientes.

Principais Tarefas:
Responder dúvidas sobre os produtos, pedidos e prazos de entrega.
Ajudar clientes com problemas simples, como dificuldades no pagamento ou preenchimento do endereço.

Tenho baixo volume de atendimento no momento, ideal para freelancers que queiram um trabalho complementar.

Contexto Geral do Projeto

Tenho uma loja online e, atualmente, eu mesmo realizo o atendimento ao cliente. No entanto, com o crescimento das vendas, preciso de alguém para responder dúvidas e auxiliar os clientes via WhatsApp e e-mail. O volume de mensagens ainda é baixo, mas quero garantir um atendimento ágil e profissional para melhorar a experiência do cliente e reduzir possíveis problemas, como dúvidas sobre rastreamento e entrega. Busco um freelancer que possa assumir essa demanda de forma contínua, com comunicação clara e boa escrita, ajudando meus clientes de forma eficiente e educada.

Categoria TI e Programação
Subcategoria Outros
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho uma ideia geral
Disponibilidade requerida Meio período

Duração do projeto Mais do que 6 meses

Habilidades necessárias

MySQL PHP Atenção ao cliente

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