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Atendimento ao Cliente via Whatsapp e E-mail – Suporte para Loja Online

Published on the February 27, 2025 in IT & Programming

About this project

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Olá, tenho uma loja online e estou buscando um freelancer para o atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail. O volume de mensagens é baixo, mas quero garantir um bom suporte para meus clientes.

Principais Tarefas:
Responder dúvidas sobre os produtos, pedidos e prazos de entrega.
Ajudar clientes com problemas simples, como dificuldades no pagamento ou preenchimento do endereço.

Tenho baixo volume de atendimento no momento, ideal para freelancers que queiram um trabalho complementar.

Project overview

Tenho uma loja online e, atualmente, eu mesmo realizo o atendimento ao cliente. No entanto, com o crescimento das vendas, preciso de alguém para responder dúvidas e auxiliar os clientes via WhatsApp e e-mail. O volume de mensagens ainda é baixo, mas quero garantir um atendimento ágil e profissional para melhorar a experiência do cliente e reduzir possíveis problemas, como dúvidas sobre rastreamento e entrega. Busco um freelancer que possa assumir essa demanda de forma contínua, com comunicação clara e boa escrita, ajudando meus clientes de forma eficiente e educada.

Category IT & Programming
Subcategory Other
Is this a project or a position? Project
I currently have I have an idea
Required availability Part time

Project duration More than 6 months

Skills needed

MySQL PHP Customer Support

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