Sobre este proyecto
it-programming / artificial-intelligence
Abierto
Necesitamos un experto para desarrollar una solución de automatización de atención al cliente para nuestro programa de mentoría high ticket. El proyecto implica la creación e integración de un bot de inteligencia artificial en WhatsApp, que será el primer punto de contacto para nuestros alumnos. Este bot deberá ser capaz de capturar y gestionar tickets o solicitudes de soporte.
Los requisitos clave son:
- Desarrollar un bot de IA para WhatsApp que atienda las consultas de los clientes de manera eficiente.
- Integrar el bot con la API de WhatsApp para una comunicación fluida.
- Configurar la automatización a través de N8N para el flujo de trabajo completo.
- El bot debe capturar los tickets o solicitudes de soporte de WhatsApp y enviarlos a nuestra base de datos existente en Notion.
- Los tickets deben ser categorizados automáticamente en Notion para facilitar la gestión por parte de los mentores/expertos.
- Una vez que los mentores resuelvan un ticket en Notion, la solución debe automatizar el envío de la respuesta al alumno correspondiente a través de WhatsApp.
Es importante destacar que el sistema de Notion ya está implementado y funcionando. El enfoque principal del proyecto es el desarrollo del bot de WhatsApp y la integración completa mediante N8N para asegurar un proceso de atención al cliente automatizado y eficiente.
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Inteligencia Artificial
Tamaño del proyecto Grande
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias