Automatización de Whatsapp con Ia para responder clientes, generar ventas y mejorar la atención.

Se busca un profesional o equipo para desarrollar e implementar un sistema de atención al cliente automatizado para WhatsApp, potenciado con Inteligencia Artificial. El objetivo principal es ofrecer respuestas rápidas, naturales y personalizadas a los clientes, manteniendo la información y el tono de comunicación de la empresa.

El sistema debe ir más allá de un bot con respuestas predeterminadas, funcionando como un asistente virtual inteligente capaz de comprender las preguntas de los usuarios, identificar sus necesidades y proporcionar información útil en tiempo real.

Las funcionalidades clave a automatizar incluyen:
- Responder preguntas frecuentes las 24 horas del día.
- Proporcionar información detallada sobre productos y servicios, incluyendo precios, características, promociones y disponibilidad.
- Captar y clasificar clientes potenciales, solicitando los datos necesarios.
- Realizar seguimiento automático a personas interesadas.
- Agendar citas o gestionar solicitudes.
- Atender consultas sobre pedidos y procesos.
- Derivar automáticamente conversaciones complejas a un asesor humano cuando sea necesario.
- Identificar la intención del cliente para ofrecer la respuesta más adecuada.
- Mantener un historial de conversación para evitar que el cliente tenga que repetir información.

La combinación de Inteligencia Artificial con WhatsApp permitirá interpretar mensajes escritos de diversas maneras, como en el ejemplo: 'Hola, quiero saber cuánto vale y si todavía tienen disponible el producto azul', donde la IA debería identificar automáticamente la consulta sobre precio, disponibilidad y producto específico para responder de forma natural y eficiente.