Chat inteligente

Desenvolvimento de um web chat com inteligência. C# com oracle.

Gerenciador Empresa

1. Empresa - Administrador 
1.2. Cadastro de empresa.

1.3. Cadastro de endereço.
1.4. Cadastro de contato
1.5. Cadastro de usuários/funcionários
1.5.1. Horário de atendimento
1.5.2. Login /senha
1.5.3. Perfil
1.5.3.1. * Atendimento
1.5.3.2. * Administrador
1.5.3.3. * Financeiro
1.5.4. Bloqueio / Liberação do Funcionário
1.6. Impressão Nota Fiscal
1.7. Visualização Débitos e Pagamentos
1.7.1. Pagamento via Boleto
1.7.2. Pagamento via Cartão de Crédito
1.8. Visualização de Gráficos de atendimento – Métricas de atendimento
1.9. Visualização de banco de dados de registros
1.10. Campanha (criação de campanha).
1.11. Visualização de quem esta logado
1.11.1. Visualizar resposta em tempo real.

1.11.2. Visualizar históricos.
2. Personalisazação
2.1. Imagens visualização no Chat
2.2. Abordagem Inicial
2.3. Sessão do Cliente

Empresa: Tem acesso ao modulo de empresa por completo apenas perfil de Administrador.

Gerenciador Financeiro


1. Financeiro
1.2. Impressão de Nota fiscal
1.3.

Visualização de Débitos e Pagamentos
1.3.1. Pagamento via Boleto
1.3.2. Pagamento via Cartão de Crédito


Financeiro: Tem acesso ao modulo apenas perfil Financeiro.


Gerenciador Funcionário


1. Atendimento
2. ​Logar / Pausar / Desconectar
3.

Acompanhamento do chat
4. Intervir nas respostas
5. Pesquisar cadastro de resposta
6.

Finalizar atendimento
7. Interagir com outros atendimentos.
8. Qtde de pessoas na Fila
9. Qtde de Atendimento


2. Configuração
1.

Cadastro de resposta
2. Maximo de tela em uso

Chat – Cliente



• Funcionar em qualquer ambiente
• Manter um histórico ( Nome – E-mail – Telefone )
• Envio de Arquivo