Sobre este projeto
it-programming / web-development
Aberto
Contexto Geral do Projeto
En el siguiente video se explica tal cual el objetivo : https://www.youtube.com/watch?v=KxXUtKejeGY Requisitos del proyecto: Diseño de conversación: El chatbot deberá ser capaz de mantener interacciones conversacionales naturales con los clientes, comprendiendo y respondiendo de manera adecuada a sus consultas y solicitudes. Integración con canales de comunicación: El chatbot deberá integrarse con los canales de comunicación utilizados por la empresa, como el sitio web, la aplicación móvil, el correo electrónico u otros medios relevantes. Conocimiento de productos y servicios: El chatbot deberá estar equipado con información detallada sobre los productos y servicios de la empresa, de modo que pueda responder a consultas específicas y brindar recomendaciones adecuadas. Resolución de problemas comunes: El chatbot deberá ser capaz de proporcionar soluciones y respuestas automatizadas a los problemas más frecuentes que los clientes puedan enfrentar, como preguntas de facturación, cambios de información personal, seguimiento de pedidos, entre otros. Derivación a agentes humanos: En caso de que el chatbot no pueda resolver una consulta o el cliente solicite asistencia adicional, deberá ser capaz de derivar al cliente a un agente humano apropiado dentro de la empresa. Aprendizaje automático: El chatbot deberá ser capaz de aprender de las interacciones con los clientes para mejorar su capacidad de respuesta y ofrecer soluciones más precisas con el tiempo. Seguimiento y análisis: El chatbot deberá recopilar datos sobre las interacciones con los clientes, permitiendo un seguimiento y análisis adecuado para identificar áreas de mejora en el servicio al cliente. Seguridad y privacidad: El chatbot deberá garantizar la seguridad y privacidad de los datos de los clientes, cumpliendo con las regulaciones y políticas de privacidad pertinentes.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho uma ideia geral
Disponibilidade requerida Meio período
Integrações de API Outros (Outras APIs)
Funções necessárias Desenvolvedor
Duração do projeto De 3 a 6 meses
Habilidades necessárias