Analisando propostas

Chatbot para Whatsapp con validación de usuarios y envío automático de códigos

Publicado em 29 de Março de 2025 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

Aberto

Busco a alguien con experiencia en implementación de chatbots para WhatsApp Business API, que me ayude a automatizar la atención de casos de soporte simples.

Específicamente, necesito que el chatbot pueda:

🎯 Objetivo:
Cuando un usuario escriba por WhatsApp porque tuvo un problema al usar un código promocional (cupón), el bot debe verificar si es un usuario confiable y, si lo es, enviarle automáticamente un nuevo código sin intervención humana.

Contexto Geral do Projeto

🧩 Funcionalidades que necesito: Conectar el número de WhatsApp a una plataforma como WATI, Zoko o similar (si tienes preferencia por otra, lo podemos revisar) Diseñar el flujo del chatbot Preguntar qué pasó con el código Solicitar algunos datos básicos (folio, lugar donde lo usó, etc.) Consultar si el usuario es confiable (validado contra una base de datos) Validar al usuario automáticamente Conectar el bot a una hoja de cálculo o base de datos donde se pueda verificar: Si ha comprado más de X veces Si ha solicitado muchos reembolsos Fecha de última compra Enviar respuesta automática Si el usuario cumple los criterios, enviar un nuevo código Si no cumple, escalar a atención manual Guardar un log Registrar en una hoja de cálculo los chats, decisiones y respuestas automáticas

Categoria TI e Programação
Subcategoria Outros
Tamanho do projeto Pequeño
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho uma ideia geral
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Integrações de API Outros (Outras APIs)

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

Twilio

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