Closer y Seguimiento de Propuestas de Ventas

El Encargado de Seguimientos (Seguimiento Comercial) desempeña un papel fundamental dentro de KTEDRA, siendo responsable de garantizar que todos los leads generados por el equipo de ventas sean gestionados de manera eficiente. Este puesto, ubicado en El Salvador con cobertura regional en Latinoamérica, reporta directamente al Director Comercial y tiene como objetivo maximizar la conversión de prospectos en inscritos de los cursos de educación continua.
Responsabilidades Principales
1. Identificar
La misión central de este rol consiste en asegurar que ningún lead quede sin un “next step” y que todos sean movidos de forma eficiente a través del embudo de ventas. Entre las responsabilidades clave se incluyen:
•    Detectar nuevos leads entrantes, evaluar su estado y asignarlos correctamente según país, perfil y urgencia.
•    Identificar leads estancados en el sistema (sin avance en ‘X’ días) y reactivar el contacto o escalar al vendedor correspondiente.
•    Reconocer los cuellos de botella en el pipeline, como la acumulación excesiva de leads en “seguimiento” sin propuesta o respuesta, y reportar estos bloqueos al Director Comercial.
•    Mantener un registro claro sobre el estado de cada lead: fecha de generación, cantidad de interacciones y programación del próximo contacto necesario.