Configuração Completa de Pipelines Pipedrive com Automações e Ia de Atendimento

O cliente busca um profissional experiente para configurar duas pipelines detalhadas no Pipedrive, abrangendo fluxos de Outbound e Inbound, com automações avançadas, campos personalizados e integração com inteligência artificial para atendimento. A solução deve ser implementada utilizando Make/Zapier ou uma ferramenta de integração equivalente.

Pipeline 1 – Outbound:
Este fluxo terá 8 estágios: Entrada de Lead, Tentativas de Contato (1 a 4), R1, R2 e Aguardando Aceite. O profissional será responsável por:
*  Criar atividades automáticas entre as tentativas de contato, com cadências específicas (6h, 24h e 12h).
*  Implementar follow-ups automáticos e alertas para leads sem atividade.
*  Configurar campos personalizados essenciais, como ICP, Canal preferido, Contagem de tentativas, Último contato e UTM.
*  Desenvolver regras de automação para a criação de chamadas, resumos automáticos de ligações e conversas de WhatsApp (com notas e campos atualizados).

Pipeline 2 – Inbound:
Este fluxo consistirá em 7 estágios: Novo Lead (IA Pré-atendimento), Qualificação, Reunião 1, No Show, Proposta Enviada, Reunião 2 e Aguardando Aceite. As responsabilidades incluem:
*  Integrar uma IA para pré-atendimento de leads, que enviará mensagens de follow-up em intervalos específicos (T+30 min, 2h, 6h, 12h e 20h).
*  Configurar a IA para mover automaticamente o lead para o estágio “Qualificação em andamento” quando houver fit.
*  Estabelecer alertas para leads que permanecerem parados por 24 horas.
*  Automatizar a criação de atividades de ligação e WhatsApp para a equipe comercial.
*  Implementar follow-ups automáticos 24 horas após a Proposta Enviada e Aguardando Aceite.
*  Criar regras para reagendamento de No Show e alertas de qualidade.

Extras:
*  Implementar automação para gerar resumos de chamadas e conversas de WhatsApp, criando notas automáticas com o resumo e atualizando campos relevantes.
*  Garantir que todos os fluxos de automação respeitem uma janela de atendimento definida, das 08h às 22h.

A entrega final esperada inclui pipelines Pipedrive totalmente funcionais, automações validadas, campos personalizados mapeados, alertas configurados e dashboards básicos para acompanhamento de desempenho.