Configuración y Entrenamiento de Agente de Ia con Elevenlabs para Atención al Cliente Multicanal

Se busca un profesional experto en inteligencia artificial para configurar y entrenar un agente virtual avanzado. El objetivo principal es implementar una solución de atención al cliente automatizada y eficiente, capaz de operar en múltiples canales de comunicación. Las responsabilidades clave incluyen: Configuración del agente de IA utilizando la plataforma ElevenLabs para la generación de voz. Integración y configuración del API de WhatsApp para la gestión de mensajes. Desarrollo de capacidades para atender llamadas telefónicas, procesar pedidos y brindar soporte al cliente de manera autónoma. Entrenamiento exhaustivo del modelo de IA con conjuntos de datos de diálogos reales para asegurar un lenguaje natural, coherente y adaptado a las interacciones específicas de nuestro negocio. Definición e implementación de métricas de desempeño claras para monitorear la efectividad del agente, incluyendo tiempos de respuesta y calidad de la interacción. El profesional debe garantizar una integración fluida y un rendimiento óptimo del agente en todas sus funciones.