Analisando propostas

Creación de herramienta de administración y creación de tickets para equipo en reparación

Publicado em 09 de Janeiro de 2022 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

Aberto

Mi empresa es una PyME que nos dedicamos a reparar equipo fotográfico profesional, especialmente Cámaras, lentes, flashes y drones.
Por el mismo crecimiento hemos encontrado la necesidad de hacer un sistema que esté basado en la nube, el cual nos pueda ayudar a dar de alta clientes, tickets de servicio y poderle informar al cliente en cada momento el estatus de su equipo en reparación, similar a lo que se utiliza para reparación de computadoras, celulares, talleres mecánicos de vehículos, etc.

Necesito desarrollar una herramienta en la nube que pueda consultarse por los miembros de mi staff, así como por mis clientes.
La herramienta debe ser capaz de las siguientes funciones:
1. Poder generar tickets con numeración automática
2.
Administración de tickets con base al avance que se vaya teniendo en las etapas del taller de reparación.
3. Consulta de tickets y estatus para los clientes
4. Generación de comprobante de ingreso del equipo imprimible en hoja carta
5. Generación de código de barras QR para etiqueta, con el fin de llevar un mejor control dentro del laboratorio.

6. Manejo de base de datos de clientes y su histórico de problemas
7. Manejo de clientes VIP
8. Manejo de costos de refacciones
9.
Manejo de cotizaciones
10. CRM para mailing mensual
11. Conexión a whatsapp o algún chat para atención al cliente en tiempo real mediante la página.

12. Capacidad para poder subir fotos y video evidencia del estado del equipo.

Contexto Geral do Projeto

Este desarrollo lo tenemos que hacer en un periodo máximo de 2 meses, ya contamos con dominio web, en el cual no se tiene nada, pero se puede hacer lo que se quiera con él y con la página. Deseo que sea una página web la cual sea posible consultar al 100% desde dispositivos móviles, ya que nuestros colaboradores actualizarían los estatus de los tickets abierto a través de sus teléfonos móviles.

Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Criar um novo site personalizado
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho uma ideia geral
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Integrações de API Mídias sociais (Facebook, Twitter, etc), Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc)
Funções necessárias Fazer o design de uma landing page, Desenvolvedor

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

JavaScript MySQL PHP CSS HTML HTML5 WordPress Responsive Web Design

Voce gostaria de começar trabalhar neste projeto?

Entre com sua conta Workana ou faça o seu cadastro! Potencialize seu trabalho freelancer