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it-programming / web-development
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Project overview
O crescente número de interações dos clientes via WhatsApp tem mostrado a necessidade de otimizar e tornar mais eficiente nosso atendimento. Assim, a criação de um bot que possa responder automaticamente, mas de maneira personalizada, às solicitações mais comuns dos clientes é uma prioridade. O bot deve ser capaz de reconhecer perguntas frequentes e fornecer as informações solicitadas, como detalhes de produtos, status de pedidos e informações sobre a empresa. Além disso, em casos mais complexos, o bot deve ser capaz de encaminhar a conversa para um atendente humano. A expectativa é que, com a implementação deste bot, possamos melhorar a eficiência do atendimento, reduzir o tempo de resposta e aumentar a satisfação do cliente.
Category IT & Programming
Subcategory Web development
What is the scope of the project? Medium-sized change
Is this a project or a position? Project
I currently have I have specifications
Required availability As needed
API Integrations Other (Other APIs)
Roles needed Developer
Delivery term: Not specified
Skills needed