Criação de Chatbot Inteligente para Atendimento Automatizado

Busca-se um profissional ou equipe para desenvolver um sistema de chatbot avançado, utilizando inteligência artificial, para automatizar o atendimento ao cliente via WhatsApp. O objetivo principal é otimizar a comunicação, reduzir o tempo de resposta e aprimorar a experiência geral do cliente. O sistema deve ser capaz de:

*  Responder a perguntas frequentes de forma autônoma e precisa.
*  Encaminhar solicitações complexas para atendentes humanos, quando necessário.
*  Oferecer suporte básico de forma rápida e eficiente.
*  Permitir a personalização das respostas para se adequar à identidade da marca e às necessidades específicas dos clientes.
*  Integrar-se com um banco de dados existente para acesso e armazenamento de informações relevantes.
*  Gerar relatórios detalhados sobre o desempenho do atendimento, incluindo métricas de tempo de resposta e satisfação do cliente.

O projeto visa uma solução robusta e escalável que traga eficiência operacional e melhore significativamente a interação com os clientes.