Criação de Programa a ser executado em site para que os clientes preencham formularios que gerarão arquivos xml e relatórios

Preciso desenvolver um programa que automatize tarefas da minha empresa e que o preenchimento dos dados seja disponibilizado em um site, para facilitar o cliente.

Seria mais ou menos assim:

1)Em um site (que ainda não tenho) estaria a lista de serviços e o cliente escolhe qual ele quer

2) Ai abriria um pagina com um questionário/formulário para que o cliente preencha, podendo enviar foto de documentos que seriam tratadas como documento digitalizado  e receberia um número de "protocolo" -  Seria possível que o funcionário incluísse outros dados não perguntados no formulário ou alterasse o que foi digitado. (Mas teria a possibilidade que eu marcasse o que cada funcionário terá permissão de fazer)

3) As respostas formariam um banco de dados, com geração de um arquivo xml e possibilitando emitir relatórios/documentos a serem gerados com essas informações.

4) De acordo com o tipo de serviço solicitado, haveria um "funil" para que os funcionários possam saber qual o próximo passo e gerar os documentos necessários.

5) Neste site, teria a opção do cliente acompanhar o andamento do serviço, pagar e rastrear a entrega pelos correios.

O sistema seria de minha propriedade, devendo entregar os códigos fontes e tudo mais que eu precisar.

Podemos negociar um valor para suporte e atualizações futuras que se fizerem necessárias.

Interessados, favor entrar em contato com orçamento e envio de portifólio.