Evaluando propuestas

Criação de sistema próprio de telefonia (Voip) com integração ao Kommo Crm e Bitrix 24

Publicado el 15 Mayo, 2025 en Programación y Tecnología

Sobre este proyecto

Abierto

Somos uma corretora de seguros com forte atuação em vendas e relacionamento via telefone. Atualmente utilizamos a telefonia da Callix, mas buscamos desenvolver nosso próprio sistema de telefonia para reduzir custos, ter controle total sobre as chamadas e integrá-lo diretamente ao CRM Kommo.

Nosso objetivo é criar uma solução completa de telefonia, utilizando rotas VoIP (SIP) que já temos com provedores, e integrar tudo ao Kommo, registrando automaticamente as chamadas dentro dos cards de lead.

Contexto general del proyecto

Escopo do projeto: 1. Infraestrutura de Telefonia: Instalação e configuração de um PBX virtual (preferência por Asterisk, FreePBX ou Issabel) Integração com rotas VoIP que já contratamos (trunks SIP) Gerenciamento de ramais para operadores Gravação automática de chamadas Armazenamento das gravações (em nuvem ou servidor próprio) 2. Integração com o Kommo CRM: Criar API ou webhook que envie os dados da chamada para o Kommo Registro automático no lead com: Data/hora da chamada Duração Ramal/atendente Número discado ou recebido Link da gravação 3. (Opcional) Interface de painel para relatórios Exibição de chamadas feitas por operador Filtragem por datas, duração, status de atendimento Links diretos para escuta das gravações. Requisitos do profissional: Experiência comprovada com servidores VoIP (Asterisk, FreePBX, FreeSWITCH ou similares) Conhecimento em APIs REST e integração com CRMs Experiência com SIP e provedores de minutos (trunks) Capacidade de documentar a solução entregue Preferencialmente já ter trabalhado com integração de telefonia com Kommo, Bitrix ou CRMs similares O que forneceremos: Acesso à API do Kommo (com token) Documentação dos provedores de VoIP Estrutura do fluxo desejado no CRM Prazos e entrega: Esperamos a entrega funcional da primeira versão em até 15 dias Dica para o candidato: Ao enviar sua proposta, diga qual solução técnica você recomenda (ex: Asterisk, Issabel etc.) E como pretende realizar a integração com o Kommo. Se já tiver cases ou projetos semelhantes, envie links ou referências.

Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto? Cambio mediano
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Actualmente tengo Tengo las especificaciones
Disponibilidad requerida Según se necesite
Integraciones de API Otros (Otras APIs)
Roles necesarios Programador

Plazo de Entrega: 03 Junio, 2025

Habilidades necesarias