Customização Crm Salesforce

Project overview

Um breve descritivo do nosso estado atual e necessidades: - Hoje temos um CRM proprietário, desatualizado, mas funcional, que será fonte primário da base de dados - Uma planilha excel com mais informações foi construída completar as informações dessas empresas, que serão acrescidas de informações dinâmicas - chamadas “dados mensais” – informadas pelos próprios clientes - São um média de 100 empresas (clientes) ativas anualmente, com cerca de 5 funcionários por empresa - O turnover de clientes é de 25-30% ano ano - Nossa necessidade é mais um Customer Success que uma prospecção ativa de leads - Rodamos um programa de incubação, no qual cada empresa passa pelo: processo seletivo, onboarding, fase 1, 2 e 3 e graduação - Os prazos do programa e das fases são variáveis, de 6 meses a 9 anos. Há, no entanto, um marco contratual que limita o tempo de cada fase - Há um processo de Billings e cobrança simples que deve ser integrado a plataforma, de maneira que os executores do programa saibam da situação de adimplência dos clientes - Nosso maior ponto de contato com os clientes é uma intranet Sharepoint

Category IT & Programming
Subcategory Other
Project size Small
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Required availability As needed
API Integrations Other (Other APIs)

Delivery term: Not specified

Skills needed