Estado: Evaluando propuestas

App para solicitação de tarefas pelos clientes

Detalles del proyecto:
Presupuesto: Abierto
Publicado: Hace 7 meses
Duración del proyecto: 3 - 4 meses
Horas requeridas: No definido
Propuestas: 6
Freelancers interesados: 12
Descripción:
Criação de um app para fazer solicitações de tarefas ao escritório de contabilidade, gerando tickets e acompanhamento do status da tarefa.

O objetivo para uso interno é criar um app para que os clientes de um escritório de contabilidade pudessem realizar solicitações de tarefas, evitando a necessidade de fazer ligações, mandar e-mail e até mesmo mensagens por whatsapp.

Tarefas como, solicitação de impostos, recalculo de guias, documentos da empresa, certidões, contra-cheque, e etc.

Essa demanda vai gerar um ticket, e o cliente poderá acompanhar o status... (em andamento, concluído, encerrado, pendente, etc.

Poderá ainda, enviar um documento junto com a solicitação em anexo (para melhor entendimento da solicitação em alguns casos, por exemplo: devo pagar essa guia?).

Se possível, teria um chat.. eliminando a conversa por whatsapp.

No app teria os contatos da empresa e links para redes sociais, site e para envio de e-mail.

Gostaria de ter ainda, alguma métricas (somente eu): qual tempo médio de resposta de cada solicitação e quantidade de solicitação por usuário (o cliente).

Pensei na criação de usuários para os funcionários do escritório para atender as solicitações dos clientes... e ainda pudessem encaminhar para outros colegas de trabalho.. caso não pudesse atender a demanda.

Um canal de perguntas e respostas (um perguntão) para tirar as dúvidas mais comuns...
O que espero do desenvolvedor é que possibilite o acesso dessa ferramenta pela web também.
Gostaria que as propostas viessem com as horas estimadas para o projeto.

O projeto não é para ontem!

Sugestões são bem vindas!

Dúvidas à disposição.

Desde já agradeço.


Categoria: IT & Programação
Subcategoria: Mobile
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Tenho, atualmente: Eu tenho uma ideia geral
Experiência nesse tipo de projeto: Não (Eu nunca gerenciei esse tipo de projeto)
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Integrações de API: Mídias sociais (Facebook, Twitter, etc), Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc)
Plataformas exigidas: iPhone, Android
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Cliente:

Workana J.
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Ubicación: Brasil
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