Publicado: Hace 4 horas
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Sou proprietário de uma empresa de informatica que vende produtos e serviços de tecnologia.
Tenho um software de HelpDesk no qual atendo meus clientes, com e sem contrato de manutenção.
Meu site tem um chat que permite meus clientes falarem com a minha equipe de suporte técnico.
Através do site também pode ser aberto um chamado técnico que cairá na mesma plataforma de Helpdesk.
A minha intenção é desenvolver um aplicativo Windows que possa ser baixado e instalado no desktop/notebook dos clientes e que eles consigam de forma pratica e agiu abrir chamados e falar com nossos técnicos, sem demandar de abrir o site.
A plataforma de Helpdesk que atualmente uso possui API aberta para conectar qualquer software terceiro. Possui toda a documentação sobre isso também.
Neste mesmo aplicativo, seria muito interessante ter o nosso aplicativo do TeamViewer personalizado no qual podemos conectar no cliente se ele executar/permitir.
O Teamviewer também oferece API toda a integração.
Para mais detalhes, estou a disposição.
Categoria: IT & Programação
Subcategoria: Aplicativos desktop
Qual é o alcance do projeto?: Criar um novo aplicativo
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Tenho, atualmente: Eu tenho uma ideia geral
Experiência nesse tipo de projeto: Não (Eu nunca gerenciei esse tipo de projeto)
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Integrações de API: Outros (Outras APIs)
Plataformas exigidas: Windows