Contrato a un desarrollador con experiencia en automatización, integraciones api e ia conversacional, para un proyecto de atención al cliente en tres canales: tiktok, whatsapp y facebook.
El agente debe estar entrenado con la información de mi negocio: horarios de atención, tipos de cambio según el monto transaccionado, direcciones y demás preguntas frecuentes, que ya tengo documentadas.
1) Agente de IA para TikTok, WhatsApp y facebook.
Debe responder automáticamente los mensajes de mi bandeja de DMs, usando IA entrenada con la información del negocio.
2) Integración WhatsApp Business + Odoo + Kommo
Contamos con un ERP en Odoo que gestiona las operaciones de cambio de moneda de mi casa de cambio, y un CRM (Kommo) conectado a WhatsApp Business. Necesito un bot que:
a) Consulte datos de operaciones en Odoo vía api rest/json-rpc, para responder consultas de clientes en whatsapp con información real y actualizada.
B) Reciba notificaciones de Odoo cuando cambia el estado de una operación, para avisar proactivamente al cliente por WhatsApp (vía Kommo), usando plantillas fijas o texto generado con IA según corresponda.
Ejemplo de flujo esperado para whastapp:
El cliente inicia una operación y realiza el depósito en soles para recibir bolivianos. Al generar la operación, Odoo la registra y Kommo detecta la nueva orden, enviando automáticamente un mensaje por WhatsApp: "Acabas de iniciar una operación en nuestra plataforma. En 15 a 60 minutos estaremos liberando la contraparte. Responde 'sí' si deseas recibir el comprobante por este medio."
- Si el cliente responde "sí", el bot abre la conversación, adjunta el comprobante de pago y envía: "Tu depósito ya está realizado, gracias por tu preferencia. Adjuntamos el comprobante."
- Si el cliente no responde, se envía: "Tu depósito ya se realizó, revisa tu correo para obtener el comprobante."
Para todo esto, el agente necesita acceso a Odoo, de modo que pueda consultar en tiempo real los tipos de cambio y el estado de cada orden.
Requisitos técnicos:
- Experiencia comprobada en Python o
Node.js.
- Integración de Apis rest/json-rpc y webhooks.
- Experiencia con CRMs tipo Kommo.
- Integración de modelos de IA (Claude/GPT).
- El desarrollo completo debe alojarse en la nube, en los servidores con los que ya contamos.
Tengo documentación técnica detallada (endpoints, formatos de payload, diagramas de flujo) lista para compartir en privado con el desarrollador seleccionado.
Prefiero avanzar por etapas, con entregas verificables antes de liberar cada pago.
Plazo de Entrega: No definido