Desarrollo de Aplicación Powerapps para Gestión Integral de Mantenimiento de Infraestructuras

Se requiere el desarrollo de una aplicación personalizada utilizando Microsoft PowerApps para optimizar la gestión de servicios de mantenimiento de infraestructuras. El objetivo es crear una herramienta robusta que permita a los clientes registrar sus requerimientos de manera eficiente y a los técnicos gestionar y documentar las atenciones de forma integral. La aplicación deberá contar con dos módulos principales: uno para el cliente y otro para el técnico. Para el módulo del cliente, se necesita una interfaz intuitiva donde puedan ingresar la descripción de su requerimiento, su nombre, seleccionar el área de procedencia de una lista desplegable, identificar al responsable del área, elegir el tipo de mantenimiento de una lista predefinida (ej. Carpintería, obra civil, pintura, mobiliario, HVAC, eléctrico), y especificar el nivel de urgencia (alto, medio, bajo). Además, el cliente deberá tener la capacidad de subir hasta 8 fotos o videos relacionados con el requerimiento y realizar una firma digital. Al presionar un botón de 'Crear', la solicitud se guardará automáticamente con la fecha y hora, y se enviará un correo electrónico de confirmación tanto al solicitante como a los técnicos, incluyendo un formulario con toda la información ingresada. Toda esta información, incluyendo las fotos y videos, deberá almacenarse en un archivo tipo Excel en SharePoint, asignando un código único a cada solicitud. Para el módulo del técnico, se implementará un acceso seguro mediante clave. Los técnicos podrán visualizar las solicitudes pendientes, añadir observaciones, subir fotos adicionales y cambiar el estado de la solicitud a 'siendo atendida'. Al guardar estos cambios, se enviará un correo automático informando que la solicitud está en proceso. Para trabajos que requieran más de un día, el sistema permitirá guardar el progreso. Si el trabajo se completa en el mismo día, el técnico podrá cambiar el estado a 'atendido', lo que generará un informe detallado. Este informe incluirá la fecha de solicitud, la fecha de atención, todas las observaciones del cliente y del técnico en orden cronológico, las fotos y videos aportados por ambas partes en secciones separadas, el nombre del técnico y su firma digital. Es fundamental que todas las interacciones, observaciones, fotos y videos queden registrados y asociados al código de solicitud en el archivo de SharePoint, manteniendo un historial completo y accesible.
Todo esto deberá desarrollarse en powerapps ya que contamos con cuentas de microsoft