Sobre este proyecto
it-programming / web-development
Abierto
Se busca un desarrollador para crear un sistema de automatización de comunicaciones vía WhatsApp para un estudio contable. Actualmente, los clientes no leen los correos electrónicos con los detalles de pagos y vencimientos, lo que genera un alto volumen de consultas telefónicas y por WhatsApp sobre la misma información. El objetivo es reducir estas consultas repetitivas y mantener a los clientes informados de manera proactiva.
El proyecto consta de dos funcionalidades principales:
1. Bot de Respuestas a Consultas:
* Los clientes podrán enviar su cuit/dni a una línea de whatsapp designada.
* El bot deberá responder automáticamente con los vencimientos pendientes y el estado de pago de sus obligaciones.
* Las respuestas deben ser precisas, directas y basadas estrictamente en la información proporcionada, sin interpretaciones.
* El cliente del estudio contable cargará y mantendrá la información relevante en una base de datos que el bot consultará en tiempo real.
2. Notificaciones Automáticas:
* El bot tendrá la capacidad de iniciar conversaciones para enviar recordatorios de vencimientos.
* Estos recordatorios se enviarán directamente a los clientes, con una copia de la notificación para el estudio contable.
* Las notificaciones serán unidireccionales, sin posibilidad de que el cliente chatee o responda al bot. (Puede modificarse que sea unidireccional)
* La programación de estas notificaciones se realizará en función de las fechas de vencimiento configuradas por el estudio.
Información a manejar por el sistema:
* cuit/dni de cada cliente
* tipos de obligaciones (iva, ganancias, iibb, monotributo, etc.)
* Fechas de vencimiento de cada obligación
* Montos aproximados de las obligaciones
* Estado de pago (pendiente/pagado/vencido/etc.)
Resultados esperados:
* Reducción significativa de las consultas telefónicas y por WhatsApp sobre vencimientos y pagos.
* Clientes automáticamente informados y actualizados sobre sus obligaciones fiscales.
* Un sistema fácil de mantener y actualizar por parte del estudio contable, incluso con conocimientos técnicos básicos.
* Capacidad de escalabilidad para soportar un crecimiento futuro en la cartera de clientes.
El estudio contable es pequeño actualmente, pero busca una solución robusta que permita prepararse para el crecimiento.
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto? Crear un nuevo sitio personalizado
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias