Desarrollo de Chatbot con Inteligencia Artificial para Automatización de Respuestas en Whatsapp

Estamos buscando un desarrollador o equipo con experiencia en inteligencia artificial y desarrollo de chatbots para crear un sistema de automatización de respuestas en WhatsApp. El objetivo principal es mejorar la eficiencia en la atención al cliente y optimizar el tiempo de respuesta.

El sistema deberá cumplir con las siguientes funcionalidades clave:

1.  Respuesta a Consultas Frecuentes: Capacidad para identificar y responder automáticamente a preguntas comunes de los clientes, utilizando una base de conocimientos predefinida.
2.  Envío de Información Automática: Habilidad para proporcionar información específica como precios de productos o servicios, horarios de atención, ubicación, y otros datos relevantes de forma instantánea.
3.  Derivación a Agente Humano: Implementación de un mecanismo para que, en caso de consultas complejas o cuando el chatbot no pueda resolver la duda, la conversación sea transferida fluidamente a un agente de atención al cliente humano.

Buscamos una solución robusta, escalable y fácil de gestionar, que se integre de manera efectiva con la API de WhatsApp Business. La implementación de inteligencia artificial es crucial para asegurar respuestas contextuales y una experiencia de usuario satisfactoria. El proyecto busca reducir la carga de trabajo del equipo de soporte y garantizar una atención al cliente 24/7.