Desarrollo de Chatbot para Automatización de Respuestas en Whatsapp y Facebook

Se busca un profesional o equipo para desarrollar e implementar un sistema de automatización de respuestas para las plataformas de WhatsApp y Facebook Messenger. El objetivo principal es mejorar la eficiencia en la comunicación con los clientes, proporcionar respuestas rápidas a preguntas frecuentes y gestionar interacciones básicas de forma autónoma.

Las funcionalidades esperadas incluyen:
- Integración con las APIs de WhatsApp Business y Facebook Messenger.
- Capacidad para configurar respuestas automáticas basadas en palabras clave o intenciones.
- Gestión de preguntas frecuentes (FAQ) para ofrecer información relevante al instante.
- Posibilidad de escalar a un agente humano cuando la consulta lo requiera.
- Interfaz de administración sencilla para la configuración y monitoreo del chatbot.

Se valorará la experiencia en el desarrollo de chatbots, procesamiento de lenguaje natural (NLP) y la capacidad de ofrecer una solución robusta y escalable que optimice la atención al cliente en ambas plataformas.