Desarrollo de plataforma interna para gestión de solicitudes entre área comercial y operativa agencia de seguros

DESCRIPCIÓN detallada del proyecto
somos una agencia de seguros con 15 personas, incluyendo 3 asesoras comerciales y 3 personas del área operativa. Actualmente, tenemos dificultades en el flujo de solicitudes que van desde las asesoras al equipo operativo, ya que muchas veces llega información incompleta o desorganizada, lo que genera reprocesos y retrasos.

Buscamos desarrollar una plataforma interna (web, app o solución no-code) que permita:

🔧 Funcionalidades principales:
Formulario de ingreso de solicitudes por parte de las asesoras (cotizaciones, expediciones, modificaciones, cancelaciones).

Validación previa de la solicitud (por  lógica automatizada) para verificar que esté completa y cumpla con políticas de asegurabilidad.

Envío automático al equipo operativo cuando la solicitud está completa.

Panel visual (tipo tablero o lista) para que el equipo operativo vea y gestione las solicitudes.

Alertas automáticas o recordatorios por correo, WhatsApp o dentro de la app, para asegurar cumplimiento de tiempos.

Estados de las solicitudes (pendiente, validada, devuelta, en proceso, finalizada).

Reportes básicos por tipo de solicitud, tiempos de respuesta y reprocesos.

✅ Requisitos del freelancer:
Experiencia demostrada con herramientas no-code como Airtable, Glide, Softr, Make (Integromat), Zapier o similares.

O, en su defecto, con desarrollo web ligero si propone una solución simple y funcional.

Capacidad de entender procesos de negocio y proponer soluciones simples y escalables.

Que pueda entregar una solución funcional, visual y fácil de usar por nuestro equipo.