Desarrollo de Sistema de Automatización de Respuestas por Whatsapp y Email

Se busca un desarrollador o equipo para crear un sistema de automatización de respuestas para canales de comunicación clave como WhatsApp y email. El objetivo principal es optimizar la interacción con clientes y usuarios, proporcionando respuestas rápidas y eficientes a consultas comunes. El proyecto implica la integración con las APIs de WhatsApp (WhatsApp Business API) y servicios de correo electrónico para enviar y recibir mensajes de forma programática. Se requiere definir el alcance exacto de la automatización, incluyendo si se trata de respuestas predefinidas, un chatbot basado en reglas, o una solución más avanzada con procesamiento de lenguaje natural. Es fundamental que la solución sea escalable y fácil de gestionar. Se valorará la experiencia en la implementación de soluciones similares y la capacidad para proponer las mejores herramientas y tecnologías para este fin. Por favor, detalle su experiencia con las plataformas mencionadas y el tipo de automatización que puede ofrecer.