Desarrollo de Sistema de Gestión de Órdenes de Servicio y Control de Inventario con Roles de Usuario

Se requiere el desarrollo de un sistema de gestión integral para optimizar el proceso de servicio de maletas, incluyendo la administración de órdenes, control de clientes, seguimiento de pagos y gestión de inventario de repuestos. El sistema deberá contar con dos tipos de usuarios con funcionalidades diferenciadas:

Funciones del Usuario Administrador:
* Generar órdenes de servicio para los clientes.
* Asignar las órdenes de servicio a los usuarios operativos.
* Generar etiquetas de identificación para cada maleta, incluyendo la fecha de recepción del servicio.
* Acceso completo a los datos del cliente (Nombre, Cédula/CC, Teléfono).
* Control detallado de abonos y saldos de los servicios.

Funciones del Usuario Operativo:
* Visualizar únicamente el nombre del cliente y el número de recibo de las órdenes asignadas (sin acceso a datos sensibles del cliente).
* Marcar los pedidos como realizados una vez completado el servicio.
* Al marcar un servicio como realizado, el sistema debe enviar automáticamente un mensaje por WhatsApp al cliente, notificando que su maleta está lista para ser entregada.
* Visualizar el control de saldos y abonos de los servicios.

Funcionalidades Adicionales:
* Los reportes generados (bases de datos) no deben descargarse directamente, sino que deben poder ser enviados a un correo electrónico específico.
* Control preciso de la fecha y hora de entrega de cada servicio.
* Módulo de inventario para la gestión de repuestos utilizados en las reparaciones.