Desarrollo e Implementación de Asistente Virtual con Ia para Atención al Cliente en Whatsapp

Se busca un profesional o equipo para el desarrollo e implementación de un asistente virtual inteligente (chatbot) con capacidades de inteligencia artificial. El objetivo principal es integrar este asistente en canales de atención al cliente, específicamente WhatsApp, para un negocio local. El bot deberá ser capaz de gestionar y responder de manera autónoma a preguntas frecuentes de los clientes, incluyendo consultas sobre horarios de atención, disponibilidad del catálogo de productos, y precios estándar. Además, será fundamental que el asistente pueda recolectar datos básicos de los clientes para pre-agendar pedidos o servicios. Para casos más complejos o consultas que requieran una intervención humana, el sistema deberá estar configurado para derivar eficientemente al cliente a un asesor humano, asegurando una transición fluida. Se espera una solución robusta que mejore la eficiencia de la atención al cliente y la experiencia del usuario.