Desenvolvimento bot de Whatsapp com Ia para restaurante

Desenvolver bot com IA para integração com Whatsapp para restaurante.

gargalos do projeto

analisar o projeto  bem e estimar custos  por conversa para fechamento do pedido de restaurante, tem 1 link  de um documento tem 15 pedidos de exemplo

projeto deve ser em api não oficial do whatsapp, devido a custos, será do tipo que passar o qrcode como o whatsapp, não existe risco de bloqueio pois a mensagem parte do cliente.

Apresentar custo máximo para resolver os cenários apresentados e tecnologias empregadas, até uma IA Offline como Ollama, LM Studio e outras




requisitos imprescindíveis

- ser empresa (cnpj) ou mei pois é um projeto que precisa de continuidade e suporte, do produto.


- Saber fazer ou ter a hospedagem da solução.

- Ter já feito algum bot de whatsapp com IA e Dashboard em produção  para demonstração de projeto similar.


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E S P E C I F I C A Ç Ã O    D O    B O T

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1) SAUDAÇÃO

Bot deve dar boas vindas, apresentando informaçòes estáticas,  como link capturando o
telefone do cliente


2)ENDEREÇO de entrega


temos 2 possibilidades

a) se for retirada na loja
  apresentar endereço da loja

b) se for entrega

um endereço é composto de:
rua (texto livre sem validação)
número(texto livre apenas validar se é um número)
complemento(texto livre)
bairro (vai ter que validar se existe dentro de 1 json e recuperar o valor )

caso não consiga identificar ou der bairro como não atendido, jogar conversa para atendente



2)montagem dos pratos

conseguir fazer as seguintes ações:

a) localizar o prato. Ex: “quero cachorro quente”
b) Oferecer adicionais: “Deseja adicionar algo?”
  Existem, vários tipos de adionais
  Pode ter N adicionais
  Poder ter que escolher 1 opcional, tipo Borda de Pizza
  Ponto da Carne
  Etc


c) Permitir observação.
- Mostrar valor do produto e adicionais.

Ir somando o valor ao carrinho, prato principal e adicionais, no caso de pizza deve seguir regra do proporcional ou maior, o cálculo do total do pedido pode ser passado para o backend nosso fazer, passando os IDs, mas o texto para o consumidor deve estar correto.

O total do pedido ser for complicado pode enviar a requisição e o backend faz o cálculo.


4)informações de status e tempo de entrega

pegar dos json


5)pagamento

- forçar informar a forma de pagamento.
- Aceitar a forma que o cliente informou (deve conferir com a lista de formas de pagamento).
- Ou listar as formas disponíveis.

6) apresentar resumo


apresentar resumo do pedido e pedir confirmação, do que ele escolheu



7) montagem de json

no decorrer da montagem do pedido, as informações exibidas, tem ids que na hora
do envio do pedido, serão necessários para que possamos fazer a integração

id do prato + observação
id dos adicionais
id do bairro e (rua, número e complemento)
id da forma de pagamento

analogia do bot x link de cardápio digital

https://drive.google.com/file/d/1pfL-JEsIxHA46JeKoAt8az-RNx91LanF/view?usp=sharing


IMPORTANTE
Se for para reduzir os custos podemos usar um  Json forma compacta e deixar para o total ser calculado no backend, via IDs

8) ACIONAR A ATENDENTE

Todos os passos acima, se o bot não conseguir resolver em 2 ou 3 tentativas, deve ser acionado o atendente.
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C A M P A N H A S

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Com base nas conversas iniciadas ter uma opção de disparar promoções, cadastrando os textos

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D A S H B O A R D

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1) ACESSOS

a) Admin geral

que cria o restaurante e consegue ver as conversas de todos os restaurantes
associar ao restaurante um token
Cadastrar informçòes básicas como nome, endereço

b) Restaurante

A interface deve ser semelhante a whatsweb

a) Poder passar QRcode, conceito de instância
b) Armazenar Saudação, apenas trocando o nome e link da loja
c) Conseguir armazenar os contatos, para envio de promoções
d) Cadastrar texto de promoções
e) Disparos de campanhas

TAGS

As conversas no Dashboard, devem ser identificadas como
- Iniciada
- Cliente abandonou
- Esperando atendente
- Pedido Final


API

Chamada da api via Token

Collections


https://drive.google.com/file/d/1vVzevUDcMcZAYr8daDN5hXd0OmBP0ch6/view?usp=sharing

Videoe explicativo

https://drive.google.com/file/d/1uOly8CneX5fzfmU0MRw8s3SZ8JtESudk/view?usp=sharing

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EXEMPLOS
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O Cliente que pede pelo whatsapp, vai ter fluxo de 1 pedido online
https://www.youtube.com/watch?v=cwU4vIhLxAY&t=68s

15 pedidos de exemplo

https://docs.google.com/document/d/11PNdqDzfD6SMMe63lTBKXhJIL1AqHSwFp8Qq5OuN7lY/edit?usp=sharing