Desenvolvimento de Agentes de Inteligência Artificial para Atendimento ao Cliente e Cobrança

Estamos buscando um especialista ou equipe para desenvolver agentes de Inteligência Artificial com foco em duas áreas principais: atendimento ao cliente e cobrança. O objetivo é automatizar e otimizar a interação com nossos clientes, melhorando a eficiência e a experiência.

Para o atendimento ao cliente, os agentes devem ser capazes de:
- Responder a perguntas frequentes e fornecer informações sobre produtos/serviços.
- Oferecer suporte básico e direcionar casos complexos para atendimento humano.
- Coletar feedback e dados de interação para melhoria contínua.

Para a área de cobrança, os agentes devem ser capazes de:
- Enviar lembretes de pagamento de forma automatizada e personalizada.
- Negociar planos de pagamento e registrar acordos.
- Gerar link de pagamento no planos de pagamento
- Registrar pagamentos.
- Gerenciar o status de dívidas e atualizar informações no sistema.
- Enviar para comprovante de pagamento para área de operações.

É Essencial que os agentes possuam capacidade de compreensão de linguagem natural (NLP) e geração de texto para interações fluidas e eficazes. A integração com sistemas existentes será um diferencial. Buscamos uma solução robusta e escalável.
Usar N8N como integrador.