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Desenvolvimento de Aplicativo Windows Personalizado que conecta com Api de software Helpdesk para abrir chamados e falar no chat

Published on the April 20, 2018 in IT & Programming

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Sou proprietário de uma empresa de informatica que vende produtos e serviços de tecnologia.
Tenho um software de HelpDesk no qual atendo meus clientes, com e sem contrato de manutenção.
Meu site tem um chat que permite meus clientes falarem com a minha equipe de suporte técnico.
Através do site também pode ser aberto um chamado técnico que cairá na mesma plataforma de Helpdesk.

A minha intenção é desenvolver um aplicativo Windows que possa ser baixado e instalado no desktop/notebook dos clientes e que eles consigam de forma pratica e agiu abrir chamados e falar com nossos técnicos, sem demandar de abrir o site.

A plataforma de Helpdesk que atualmente uso possui API aberta para conectar qualquer software terceiro. Possui toda a documentação sobre isso também.

Neste mesmo aplicativo, seria muito interessante ter o nosso aplicativo do TeamViewer personalizado no qual podemos conectar no cliente se ele executar/permitir.
O Teamviewer também oferece API toda a integração.

Para mais detalhes, estou a disposição.

Category IT & Programming
Subcategory Desktop apps
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I currently have I have an idea
Required availability As needed
Experience in this type of projects No (I haven’t managed this kind of project before)
API Integrations Other (Other APIs)
Required platforms Windows

Delivery term: May 20, 2018

Skills needed

.NET API C# HTML

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