About this project
it-programming / web-development
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Busco um desenvolvedor para criar um painel web robusto e funcional, projetado para centralizar e supervisionar os atendimentos de WhatsApp de uma equipe. O sistema deve ser organizado por setores e implementar um sistema de acesso hierárquico claro, garantindo que cada usuário visualize apenas as conversas pertinentes à sua função.
Requisitos de Acesso e Visualização:
- Colaborador: Acesso exclusivo às suas próprias conversas.
- Coordenador: Acesso às conversas de toda a equipe dentro do seu setor.
- Sócio: Acesso completo a todas as conversas em todos os setores.
Fluxo de Navegação:
- A navegação principal deve seguir a estrutura: Setor -> Colaborador -> Conversa do cliente -> Histórico completo da conversa, exibido no formato nativo do WhatsApp.
Funcionalidades Essenciais:
- Aba "Minhas Conversas": Cada usuário deve ter uma aba dedicada para visualizar seus atendimentos, com contadores para conversas abertas, sem resposta e resolvidas.
- Sistema de Login: Implementação de um sistema de autenticação com permissões baseadas na hierarquia definida.
- Integração com WhatsApp Business API: Capacidade de integrar e gerenciar conversas através da API oficial do WhatsApp Business.
- Resposta de Mensagens: Funcionalidade para responder diretamente às mensagens dos clientes a partir do painel web.
- Etiquetas de Conversa: Sistema de etiquetagem para categorizar conversas (ex: urgente, aguardando, resolvida).
- Exportação de Conversas: Opção para exportar o histórico completo de conversas.
- Painel Administrativo: Uma interface para o administrador cadastrar e gerenciar setores e usuários.
Já possuo um protótipo visual navegável que demonstra o fluxo e a interface desejada. O projeto requer o desenvolvimento do backend, banco de dados, sistema de autenticação e a integração completa com a WhatsApp Business API. O protótipo será compartilhado com os candidatos interessados para detalhamento do escopo visual.
Category IT & Programming
Subcategory Web development
What is the scope of the project? Small change or bug
Delivery term: Not specified
Skills needed