Desenvolvimento de Chatbot com Ia para Atendimento Automatizado no Whatsapp e Ligações

Procuramos um desenvolvedor ou equipe para criar e implementar um sistema de atendimento ao cliente baseado em Inteligência Artificial. O objetivo principal é automatizar as respostas no WhatsApp e gerenciar interações em chamadas telefônicas. As funcionalidades esperadas incluem: Integração com a API do WhatsApp Business para envio e recebimento de mensagens. Capacidade de compreender e responder a consultas de clientes usando processamento de linguagem natural (PLN). Atendimento de chamadas telefônicas, com transcrição de voz para texto e síntese de texto para voz para interação com a IA. Roteamento inteligente de chamadas e mensagens para agentes humanos quando a IA não conseguir resolver a questão. Personalização de respostas e fluxos de conversa. Relatórios e análises sobre o desempenho do atendimento da IA. O projeto visa otimizar o suporte ao cliente, reduzir o tempo de resposta e melhorar a eficiência operacional.