Desenvolvimento de Chatbot Inteligente para Automação de Respostas no Whatsapp

Estamos buscando um freelancer experiente para desenvolver e implementar um sistema de automação de respostas para o WhatsApp, utilizando inteligência artificial. O objetivo principal é otimizar o atendimento ao cliente, fornecendo respostas rápidas e precisas 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O projeto envolve as seguintes etapas e requisitos:

1.  Análise e Design: Compreender os fluxos de comunicação atuais e projetar a arquitetura do chatbot.
2.  Desenvolvimento da IA: Implementar um motor de inteligência artificial capaz de entender as perguntas dos usuários (Processamento de Linguagem Natural - PLN) e gerar respostas contextualmente relevantes.
3.  Integração com WhatsApp: Conectar o chatbot à API oficial do WhatsApp Business ou a uma solução similar que permita a automação de mensagens.
4.  Base de Conhecimento: Criar e gerenciar uma base de dados de perguntas frequentes e respostas pré-definidas, com a capacidade de ser expandida e atualizada facilmente.
5.  Personalização: O chatbot deve ser capaz de personalizar as interações com base no histórico do cliente ou informações fornecidas.
6.  Escalabilidade: A solução deve ser escalável para lidar com um volume crescente de interações.
7.  Relatórios e Análises: Capacidade de gerar relatórios sobre o desempenho do chatbot, tipos de perguntas mais frequentes e taxa de resolução.

Buscamos um profissional com forte conhecimento em desenvolvimento de chatbots, inteligência artificial, PLN e integração de APIs. Experiência prévia com a API do WhatsApp ou outras plataformas de mensagens é um diferencial. O freelancer deverá apresentar uma proposta detalhada, incluindo a metodologia de trabalho, tecnologias a serem utilizadas e um cronograma estimado.